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随着电子商务时代的到来,人们日益喜欢网上购物的方式,个人和企业在网上开店门槛越来越低,越来越多的网店应运而生。淘宝客服这个岗位需求量大,导至客服人员的素质和能力参差不齐,有的会导致顾客的强烈不满,造成恶劣的影响,文章对淘宝客服人员具备的能力和淘宝客服在电子商务活动中的重要性进行了阐述。
淘宝客服在电子商务活动中的重要性分析
【摘 要】
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随着电子商务时代的到来,人们日益喜欢网上购物的方式,个人和企业在网上开店门槛越来越低,越来越多的网店应运而生。淘宝客服这个岗位需求量大,导至客服人员的素质和能力参差
【机 构】
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嘉兴职业技术学院
【出 处】
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时代农机
【发表日期】
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2016年11期
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