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积极公关视角下突发公共事件的互动、合意与共情r——基于麦当劳、老乡鸡、吉野家三家快餐连锁企业公众号的分析
积极公关视角下突发公共事件的互动、合意与共情r——基于麦当劳、老乡鸡、吉野家三家快餐连锁企业公众号的分析
来源 :中小企业管理与科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kevin7878
【摘 要】
:
2020年,新冠肺炎疫情作为突发性的重大公众事件,为品牌的公关提供了再一次的机遇.餐饮实业受到其自身限制因素的影响,业绩严重下滑.对于如何在这样的情况下维护公共关系,多家
【作 者】
:
殷琪蒙
【机 构】
:
山东大学,济南 250100
【出 处】
:
中小企业管理与科技
【发表日期】
:
2020年19期
【关键词】
:
积极公关
新冠肺炎
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2020年,新冠肺炎疫情作为突发性的重大公众事件,为品牌的公关提供了再一次的机遇.餐饮实业受到其自身限制因素的影响,业绩严重下滑.对于如何在这样的情况下维护公共关系,多家快餐连锁企业用凸显式、并列式和周期式的多种公关具体策略为品牌赢得知名度与美誉度.
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