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个性化服务是指企业为顾客提供具有个人特点的差异性服务,是服务行业的新型服务方式,本文对个性化服务的概念、实施形式进行了论述,并针对服务中所存在的问题提出了餐饮业个性化服务的具体措施和解决方法。
浅谈餐饮业的个性化服务
【摘 要】
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个性化服务是指企业为顾客提供具有个人特点的差异性服务,是服务行业的新型服务方式,本文对个性化服务的概念、实施形式进行了论述,并针对服务中所存在的问题提出了餐饮业个
【机 构】
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浙江工业大学之江学院旅游管理系
【出 处】
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高教与经济
【发表日期】
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2004年2期
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