摘 要： 博物馆数字化建设已成为博物馆发展的一项重要内容，各大博物馆都先后建立起形式各异的博物馆官方网站，用于在网上发布、展示信息和进行数字化管理。本文通过对博物馆网站内容的展现和用户体验上存在的缺憾进行研究，选择了成都武侯祠博物馆为研究对象，对博物馆官方网站的改版设计进行了实证研究，为以后博物馆网站改版设计提供一些有益的建议。
　　关键词： 博物馆网站；改版；数字化建设
　　1.研究背景和意义
　　博物馆是人类自然文化实物遗产被征集、陈列、研究或典藏的场所。而伴随科学技术尤其是网络数字信息化的快速发展与普及，在现代社会中关于文化发展有了新的模式，针对传统博物馆的认识开始被颠覆，博物馆系统已进入“互联网时代”。但是当前中国博物馆建设官方网站存在良莠不齐的现状，网站运营缺乏稳定性，每天点击量也不如人意。根据调查数据显示：在上线的博物馆官方网站中，部分网站经常遇到无法正常打开，响应缓慢，在设计与内容上存在缺憾，以及网站在更新维护方面的不力等情况，这恰好反映出中国博物馆在建设官方网站时投入的技术力量不足。因此，博物馆在建设官方网站时必须进行深入的研究和分析。
　　2.博物馆网站对比研究
　　笔者认为，博物馆展现网站内容应该结合考虑藏品的广度和深度，又要突出交流互动的便捷性，体现网络化的科技优势，使得网站内容简洁直观、落落大方。以展示藏品举例，绝大部分的博物馆官方网站，都开设了藏品栏目，但许多博物馆网站的藏品版块，和本馆藏品的数据库并没有相关联，因此，藏品版块的数据量往往很少，加上没有经常保持数据更新，使得访问者不能等到很好的体验。而有的博物馆网站，展示的藏品的数量虽然不少，但是却内容刻板单一，图片粗制滥造，并且还缺少详尽的背景介绍和多元化的展现手法，不仅不能显露博物馆网站的多媒体优势，还使人生出眼见不如闻名的沮丧。
　　在展示藏品信息上，博物馆建立的官方网站应采用展示方法更具多样化，这样能收获较好的效果。例如：北京故宫博物院，在《网站藏品》一栏中，文物展出的数量较多、种类齐全、信息搜索便利、更新信息速度快，因而受到访问者的喜爱。同时，北京故宫的博物馆网站采用展示的方法具有复合型特征，对于访问者有兴趣的图片可以将其放大，观察到实体难以发现的细节，又能从实体博物馆介绍链接中了解很多文化历史信息、科学文物知识等。而关于不同文物的介绍中，还有相关学者的论文、讲座及著作链接，有兴趣的访问者可以直接点击进入，深入了解不同藏品的信息。藏品还可以在网站中通过不同主题进行虚拟化展示，进而充分发挥出藏品的传播效应，反映其多层次的信息文化内涵。北京故宫博物院网站和台北故宫博物院网站上的《文化虚拟》栏目，就是这种方法的使用代表。
　　新媒体技术的广泛运用，是博物馆网站建设的重要手段，同时有助于博物馆网站展示信息特色。例如上海博物馆在建设官方网站艺术视觉栏目中，采用的表现方法就是多媒体技术。五代时期的盘车图，以三维立体化方式展现，复原了原有的历史文化场景，这幅图将五代时期社会生活中的场景生动的展示出来，化静为动，栩栩如生，使得观众对这幅画所表现的内容有更好的理解，获取到更加生动形象的感性认识。
　　通过不同博物馆网站的对比，笔者认为目前博物馆在建设网站时，应该重视以用户为导向、全方位了解资源特征，引导用户阅读与交流。除了基础服务的提供，还应该建立学习平台，采用直观的方法引导藏品的宣传与服务，发挥网站的教育功能。
　　3.成都武侯祠博物馆官方网站改版方案设计
　　3.1 概述
　　博物馆作为重要的文化展示窗口，应该紧跟时代潮流，提高信息化建设水平和服务水平，搭建高水平的服务、科研交流平台，形成有服务观众、学术研究一体的资源共享的网络化、交互式的新格局，使成都武候祠博物馆成为真正意义上的三国蜀汉历史的信息交流中心和文化传播中心。
　　3.2改版原则
　　1、保持科学、严谨的工作态度来指导改版工作；
　　2、拓展思维，大量考察国内外先进博物館的网站建设情况，制定出符合博物馆形象和满足游客需求的新版网站；
　　3、保持前瞻性的视野，开放的心态了解最新的网站建设软硬件技术，本着科学、实用的原则指导我们的工作，尽量避免重复建设。
　　3.3成都武侯祠博物馆网站内容设计
　　设计体现三国元素、武侯祠特色、艺术性强的页面展示，中、英、日、韩多种语言选择。
　　首页内容力求新而精，设计简洁、大气来吸引观众。
　　首页一级栏目规划清晰、准确、简明、方便观众。
　　首页醒目位置大图展示成都武侯祠博物馆当前展览、最新活动及景区美景，方便让观众在第一时间了解最新动态，并在感官上获取美感；接下来重点展示 观众最关心的信息如：参观指南、展览活动、景区景观、博物馆新闻及三国文化方面最新动态。
　　人性化服务：考虑设置参观者分类、字体调节。在首页特设游客常用功能快捷通道，如：在线购票、下载、微信、微博，搜索、会员注册等。
　　网站“一级栏目”分为 “实用信息”、“参观攻略”、 “展览与活动”、 “数字博物馆”、 “学习与教育”、 “探索与研究”等板块。主要提供购票、讲解、导览、交通、服务等实用信息；武侯祠的总体介绍及旅游线路规划；馆内的展览和活动以及视频数据库；利用数字技术展示成都武侯祠博物馆景点、文物，给观众提供一个直观、深入的认识； 体现博物馆青少年教育主题，推出一些集知识性、趣味性、互动性一体的三国文化普及和知识性小游戏。建立三国文化数据库，为三国文化研究者、爱好者提供一个交流学习的平台；设置“三国遗迹考察”专项活动专栏，及时更新考察动态；邀请三国文化专家开设专栏，通过“专家答疑”提供给三国文化爱好者直接与专家“对话”的沟通平台，增加网站的权威性和活跃度。
　　4.结束语
　　本文通过实地观察法、个案分析法等研究方法，以成都武侯祠博物馆为研究个案，对博物馆官方网站建设进行调查，在进行初步数据分析的同时，对博物馆网站进行深度分析，并提出了成都武侯祠博物馆网站改版思路。
　　本文从多角度切入，从数据中刨事实，到实际中挖问题，在数据分析的同时进行深度分析，有针对性提出了解决方案。但是，本文在研究过程中，还存在一些不足：对于博物馆网站的数据掌握不够详实，对网站内容和设计的分析不够深入，视野不够开阔，对策研究还不够全面，具体的解决方案也有待于在实践中加以检验。
　　参考文献
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　　[2] 严建强.论博物馆的传播与学习[J].东南文化，2009，06：23-25.
　　[3] 颜雯，严洪明，吴晓明.优化网站服务功能的探索与实践[J].中国博物馆，2012，04：24-25.
　　作者简介：吴林骏、仝选玲，单位：成都武侯祠博物馆。