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本文首先分析图书馆DRS,即数宇参考咨询的基本运行环节,并从四个方面进一步分析DRS服务咨询解答质量的定性评价尺度,还提出提高DRS服务质量的若干对策.
图书馆数字参考咨询服务基本运行环节及其质量评价尺度分析
【摘 要】
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本文首先分析图书馆DRS,即数宇参考咨询的基本运行环节,并从四个方面进一步分析DRS服务咨询解答质量的定性评价尺度,还提出提高DRS服务质量的若干对策.
【机 构】
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延边大学教材管理中心
【出 处】
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山东文学（下半月）
【发表日期】
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2008年7期
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