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[目的/意义]分析用户在健康风险信息搜寻过程中涉及的主要认知因素及其相互关系,揭示健康风险认知在用户心理的内化特征及向信息搜寻行为转化的作用机理,为信息服务系统的认知智能化提供依据。[方法/过程]在问题解决情境理论框架下,以新冠肺炎为例,采用问卷调查法获取数据,对健康风险认知、问题认知、情境动机和信息搜寻行为等变量关系进行统计学数据分析和实证检验。[结果/结论]用户个体健康风险认知状态对问题解决相关变量及新冠肺炎风险信息搜寻行为的影响及作用路径具有不同的差异性。