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【摘要】商务日语方向课程一直以来是把日语和商务知识结合在一起的综合课程，旨在培养既熟练掌握日语又具备商务知识的高素质复合型日语人才。中国已经成为日本最大的贸易伙伴，市场对商务日语人才的需求亦不断增加。然而通过对企业的走访及毕业生调研得知，我院毕业生实际工作中所存在的主要问题是：语言能力过关，而商务专业知识相对匮乏，难以达到企业实践需要。故此，思考本专业所坚持的“用日语学”是否是一条合适的路径。结合商务日语课程教学现状，就该类课程教学改革中提出粗浅看法。
【关键词】语言技能商务技能
前些年，我国对于日语人才的需求主要集中在大连、上海、北京等一些对日交流比较广泛的地区。但近年来，华南地区以低廉丰富的劳动力，灵活的管理受得外资企业青睐，一些大型企业纷纷进驻广州、深圳、东莞等地，日本丰田、本田和日产三大汽车集团均已在广州设立生产基地，100多家中外企业落户花都汽车城，大批相关的汽车零配件供应商也随之落户广州，同时，电子、IT、餐饮、服装等行业，也正在吸引着越来越多的日本企业前来广州投资。日资企业的大量进驻广州，使日语人才成为了热门的紧俏人才。良好的市场需求是我们办学的有利条件。
各项调查结果表明，日资企业要求高校日语专业的毕业生大致应该具备以下三方面的能力：1商务工作中所需具备的日语能力。包括根据不同对象和场合区分使用的会话交际能力、电话和邮件应对能力，以及书写能力等。2了解商务文化和商务知识，包括对日本企业的组织性和工作方式的了解。3学生能初步具备作为“社会人”在企业中工作的“社会人意识”，以及“社会人行动”等能力。包括团队意识、协调性和对商务礼仪的掌握等。
1.我院日语专业毕业生面临的主要问题
通过企业调研与毕业生走访发现，我院日语专业毕业生在职场中所面临的主要问题如下：
1.1日语基本技能过关，商务专业知识欠缺。
虽能在各种商务场合从事基本的翻译工作，但由于欠缺相应的商务知识，致使难以从事专业性要求较高的职位。如06级毕业生何某曾经被企业安排从事会议翻译工作，但由于会议翻译对专业能力要求过高，该生难以达到工作要求，现在转为总务工作，负责为企业人员订购机票与安排酒店等工作。虽可使用日语，但大多已经程序化。
1.2商务文化知识薄弱、个人定位不清
07级毕业生周某受聘于某大型中日合资企业从事人事工作，日常工作需要负责公司各部门与日方管理人员的沟通。该同学综合能力强，日语知识亦较为扎实，工作中得到部门领导赏识。但由于该同学对日本企业文化了解较少，在与日本方面的人员联系时，没有注意使用措词或一些细节，而受到诟病，无形中增加了工作压力。
07级黄某，通过亲友的介绍，进入了东莞某日资企业。该生为当年毕业生中日语成绩较为优秀的男生，且企业名声又响，所以一直自恃才高，但适用期结束后却收到企业的不录用通知。原因是该生缺少集体合作精神，无法达到企业要求。虽然课堂上一直强调：日本人最注意的就是集团主义，但同学们总是喜欢以中国式的思维方式来适应日本企业的文化，结果造成偏差。另09级毕业生李某亦受聘于日资独资企业，从事日语翻译职务。但该生工作之初被派往生产车间熟悉流程，则认为自己“大材小用”，愤而辞职。其实日企在给人员进行定岗前时一般是让其先熟悉流程，并且在此期间考察从业人员的职业能力与素质，从而为其量身安排一个合适的岗位。
1.3英语技能略逊
随着经济全球化的推进，在商务活动中英语的国际语言的地位越来越强大。即使是对日贸易，其所使用的各类单证如“装船单”、“信用证”等，亦需要用英语，简单的英语会话或邮件处理也是必要的。本专业毕业生相对而言，英语能力较弱。
结合上述调研，对2013年人才培养方案进行调整，并致力于商务日语类课程的教学改革。
2.调整人才培养方案
2.1语言能力必须保证的原则
复合型高级外语人才的培养必须以外语能力为核心。必须是在语言能力不降低的前提下，增加其他专业知识。必须分清会专业的外语人才与会外语的专业人才的界线。商务日语方向人才培养方案的设计在保证语言能力方面做出了很大努力。首先，延长基础学习至第五学期，主要课程包括基础日语、日语视听说、日语会话、日语阅读、日语写作等课程。在有限的课时内从基础日语到高级日语得到充分保证，使其最后深度不浅于一般日语专业的平均水平。同时，又注意突出日语贸易实务、商务日语翻译、商务应用文写作等专业日语的特色。
2.2突出实用性的原则
由于专业本身性质的特点，要求学生走上岗位后必须立即或尽早具有独挡一面的能力。因此，在专业课程设计上，尽量避免纯理论型课程，增加实用性强的课程。如“日语贸易实务”、“商务日语实训”等。同时英语的国际性语言地位，使其在处理简单的英文文书，接听一般的英语电话，一般性的英语接待、接洽等亦成为日语专业毕业生能够胜任工作的一般要求。本人才培养方案的制定以学生就业为前提，出于这种考虑，特意加强英语教学。要求学生通过大学英语四级考试。
同时，中文为分析语，英语为屈折语，而日语则为粘着语，三种不同的语系混合，必然对学生的语言学习产生影响，特别是日语是零基础，语音学习非常重要，为避免原有的英语对日语初学的冲击，2013年日语专业的英语开设时期由原有的1、2、3、4学期开设转为3、4、5、6学期开设。即可保证学生的英语学习，同时大三时期为专业方向课开设时期，第5与第6学期开设的英语科目，可能很好地结合商务实务开展，进一步突出其实用性。
2.3模块选修课设计原则
在选修课方面适应“商务”这个宽幅方向的要求，分为文化模块、经济商务模块等。商务日语是一门跨文化的学科。这就使得让学生理解日本文化成为一个重中之重，商务日语把日语語言的学习和商务等技术能力的学习放在了同等的位置。商务日语的课程设置应该将日语和专业技能紧密地联系起来，不是泛泛地去添加各种技术能力课程，而是使得大部分的学生有可能去参加专业性的技术能力课程，并且最终能够使语言能力和技术能力达到同等的水平。来适应这个日益变化的时代的需要。 3.商务日语课程教学改革
商务日语课程奉行“外语学习和商务知识学习相结合”、“理论教学和岗位实践相结合”、“课堂教学和市场就业相结合”的教学理念。商务日语的课程教学改革是一项系统工程，它包括反思教学目标、完善教学内容、更新教学方法、充实教学手段、加强学校和社会各界的合作等多方面。
3.1突出商务能力培养
传统的商务日语类课程教学强调语言与商务技能的综合培养，但我校这几年的教学与学生调研表明，通过两年的基础日语学习，虽然有了一定的日语基本技能，但如果用日语学专业课的话，则两者非但不能相辅相成，反而会互为肘制。一是缺乏专业的理论基础，二是专业术语过多。两者严重的制约了学生对专业方向课程内容的吸收，则必然会影响到商务技能的培养。
2010级日语商务方向的同学在选修了由经济系老师任课的“经济学管理”、“国际金融”等相关科目后，感觉再学习本专业的方向课程轻松多了，这也给予了该类课程教学改革的一个启示：即可以在初级阶段开设一些中文授课的理论知识学习，同时在高级阶段专业课学习过程中，不要过多强调日语语言技能，而是以商务领域专业技能与职业能力的培养为主，同时辅以专业术语的补充。
3.2强化专业实践实训
我校以培养实用型人才为目标，从实践中归纳、总结知识，突出训练学生的商务活动能力是实现该目标的良最佳方式。
教学改革中一可以由教师充分利用多媒体和实训室等现代教育手段，通过课堂模拟实践、企业原始文件的翻译、文件制作、社会实践与实习等环节的综合学习与训练，最大限度地实现本课程学习的预期目标。并且结合实训，以督促学生重视现场翻译能力和商务知识综合运用能力的训练。
二可通过校企共建的实践教学方式，采用“走出去、请进来”的方法开展。多与日资企业、中日合资企业，以及外贸公司有名的企业家接触，相互沟通信息，了解每个行业的特点。保持足够的信息量，多给学生创造机会，让学生利用假期到企业及外贸公司参观实习，组织学生参加各种口笔译翻译活动，在实践中检验自己的日语水平。
3.3关注教学过程进行教学评价
传统的教学评价方式依然占主流地位。即重视考核书本知识；重视考核学习结果。其实，对商务方向的学习者来说，他们关心的是将来能否使用适当的言语进行商务交流，能否使用这一语言工具为商务获得成功奠定基础。对语法能力、词汇能力的兴趣不大。在进行教学评价时，评价重点不应放在学生是否熟记课本内容，是否能正确使用语法。而应放在学生的实践考核上。如可设定商务专题，“如何索赔”、“装船”、“报关”等，或以“情境翻译”、“即席谈判翻译”等方式考核。同時加强教学过程监控，通过学生课堂表现、作业提交等中间评价方式，考核学生的知识掌控能力。从关注课堂教学结果逐步转向对重视课堂教学过程将是教学评价的发展方向。
参考文献
[1]邵来梅.关于商务日语专业的发展现状-关于商务日语课程设置及专业培养方案的具体措施.新疆石油教育学院学报.2009年7月
[2]曾志灵.日语本科专业应用型人才培养方案修订原则.长江大学学报（社会科学版）.2011年6月
[3]王琳.论商务日语课程教学改革.日语学习与研究.2011年第3期
[4]高红.商务日语教学改革与跨文化交际能力的培养.商场现代化.2007年4月
【关键词】语言技能商务技能
前些年，我国对于日语人才的需求主要集中在大连、上海、北京等一些对日交流比较广泛的地区。但近年来，华南地区以低廉丰富的劳动力，灵活的管理受得外资企业青睐，一些大型企业纷纷进驻广州、深圳、东莞等地，日本丰田、本田和日产三大汽车集团均已在广州设立生产基地，100多家中外企业落户花都汽车城，大批相关的汽车零配件供应商也随之落户广州，同时，电子、IT、餐饮、服装等行业，也正在吸引着越来越多的日本企业前来广州投资。日资企业的大量进驻广州，使日语人才成为了热门的紧俏人才。良好的市场需求是我们办学的有利条件。
各项调查结果表明，日资企业要求高校日语专业的毕业生大致应该具备以下三方面的能力：1商务工作中所需具备的日语能力。包括根据不同对象和场合区分使用的会话交际能力、电话和邮件应对能力，以及书写能力等。2了解商务文化和商务知识，包括对日本企业的组织性和工作方式的了解。3学生能初步具备作为“社会人”在企业中工作的“社会人意识”，以及“社会人行动”等能力。包括团队意识、协调性和对商务礼仪的掌握等。
1.我院日语专业毕业生面临的主要问题
通过企业调研与毕业生走访发现，我院日语专业毕业生在职场中所面临的主要问题如下：
1.1日语基本技能过关，商务专业知识欠缺。
虽能在各种商务场合从事基本的翻译工作，但由于欠缺相应的商务知识，致使难以从事专业性要求较高的职位。如06级毕业生何某曾经被企业安排从事会议翻译工作，但由于会议翻译对专业能力要求过高，该生难以达到工作要求，现在转为总务工作，负责为企业人员订购机票与安排酒店等工作。虽可使用日语，但大多已经程序化。
1.2商务文化知识薄弱、个人定位不清
07级毕业生周某受聘于某大型中日合资企业从事人事工作，日常工作需要负责公司各部门与日方管理人员的沟通。该同学综合能力强，日语知识亦较为扎实，工作中得到部门领导赏识。但由于该同学对日本企业文化了解较少，在与日本方面的人员联系时，没有注意使用措词或一些细节，而受到诟病，无形中增加了工作压力。
07级黄某，通过亲友的介绍，进入了东莞某日资企业。该生为当年毕业生中日语成绩较为优秀的男生，且企业名声又响，所以一直自恃才高，但适用期结束后却收到企业的不录用通知。原因是该生缺少集体合作精神，无法达到企业要求。虽然课堂上一直强调：日本人最注意的就是集团主义，但同学们总是喜欢以中国式的思维方式来适应日本企业的文化，结果造成偏差。另09级毕业生李某亦受聘于日资独资企业，从事日语翻译职务。但该生工作之初被派往生产车间熟悉流程，则认为自己“大材小用”，愤而辞职。其实日企在给人员进行定岗前时一般是让其先熟悉流程，并且在此期间考察从业人员的职业能力与素质，从而为其量身安排一个合适的岗位。
1.3英语技能略逊
随着经济全球化的推进，在商务活动中英语的国际语言的地位越来越强大。即使是对日贸易，其所使用的各类单证如“装船单”、“信用证”等，亦需要用英语，简单的英语会话或邮件处理也是必要的。本专业毕业生相对而言，英语能力较弱。
结合上述调研，对2013年人才培养方案进行调整，并致力于商务日语类课程的教学改革。
2.调整人才培养方案
2.1语言能力必须保证的原则
复合型高级外语人才的培养必须以外语能力为核心。必须是在语言能力不降低的前提下，增加其他专业知识。必须分清会专业的外语人才与会外语的专业人才的界线。商务日语方向人才培养方案的设计在保证语言能力方面做出了很大努力。首先，延长基础学习至第五学期，主要课程包括基础日语、日语视听说、日语会话、日语阅读、日语写作等课程。在有限的课时内从基础日语到高级日语得到充分保证，使其最后深度不浅于一般日语专业的平均水平。同时，又注意突出日语贸易实务、商务日语翻译、商务应用文写作等专业日语的特色。
2.2突出实用性的原则
由于专业本身性质的特点，要求学生走上岗位后必须立即或尽早具有独挡一面的能力。因此，在专业课程设计上，尽量避免纯理论型课程，增加实用性强的课程。如“日语贸易实务”、“商务日语实训”等。同时英语的国际性语言地位，使其在处理简单的英文文书，接听一般的英语电话，一般性的英语接待、接洽等亦成为日语专业毕业生能够胜任工作的一般要求。本人才培养方案的制定以学生就业为前提，出于这种考虑，特意加强英语教学。要求学生通过大学英语四级考试。
同时，中文为分析语，英语为屈折语，而日语则为粘着语，三种不同的语系混合，必然对学生的语言学习产生影响，特别是日语是零基础，语音学习非常重要，为避免原有的英语对日语初学的冲击，2013年日语专业的英语开设时期由原有的1、2、3、4学期开设转为3、4、5、6学期开设。即可保证学生的英语学习，同时大三时期为专业方向课开设时期，第5与第6学期开设的英语科目，可能很好地结合商务实务开展，进一步突出其实用性。
2.3模块选修课设计原则
在选修课方面适应“商务”这个宽幅方向的要求，分为文化模块、经济商务模块等。商务日语是一门跨文化的学科。这就使得让学生理解日本文化成为一个重中之重，商务日语把日语語言的学习和商务等技术能力的学习放在了同等的位置。商务日语的课程设置应该将日语和专业技能紧密地联系起来，不是泛泛地去添加各种技术能力课程，而是使得大部分的学生有可能去参加专业性的技术能力课程，并且最终能够使语言能力和技术能力达到同等的水平。来适应这个日益变化的时代的需要。 3.商务日语课程教学改革
商务日语课程奉行“外语学习和商务知识学习相结合”、“理论教学和岗位实践相结合”、“课堂教学和市场就业相结合”的教学理念。商务日语的课程教学改革是一项系统工程，它包括反思教学目标、完善教学内容、更新教学方法、充实教学手段、加强学校和社会各界的合作等多方面。
3.1突出商务能力培养
传统的商务日语类课程教学强调语言与商务技能的综合培养，但我校这几年的教学与学生调研表明，通过两年的基础日语学习，虽然有了一定的日语基本技能，但如果用日语学专业课的话，则两者非但不能相辅相成，反而会互为肘制。一是缺乏专业的理论基础，二是专业术语过多。两者严重的制约了学生对专业方向课程内容的吸收，则必然会影响到商务技能的培养。
2010级日语商务方向的同学在选修了由经济系老师任课的“经济学管理”、“国际金融”等相关科目后，感觉再学习本专业的方向课程轻松多了，这也给予了该类课程教学改革的一个启示：即可以在初级阶段开设一些中文授课的理论知识学习，同时在高级阶段专业课学习过程中，不要过多强调日语语言技能，而是以商务领域专业技能与职业能力的培养为主，同时辅以专业术语的补充。
3.2强化专业实践实训
我校以培养实用型人才为目标，从实践中归纳、总结知识，突出训练学生的商务活动能力是实现该目标的良最佳方式。
教学改革中一可以由教师充分利用多媒体和实训室等现代教育手段，通过课堂模拟实践、企业原始文件的翻译、文件制作、社会实践与实习等环节的综合学习与训练，最大限度地实现本课程学习的预期目标。并且结合实训，以督促学生重视现场翻译能力和商务知识综合运用能力的训练。
二可通过校企共建的实践教学方式，采用“走出去、请进来”的方法开展。多与日资企业、中日合资企业，以及外贸公司有名的企业家接触，相互沟通信息，了解每个行业的特点。保持足够的信息量，多给学生创造机会，让学生利用假期到企业及外贸公司参观实习，组织学生参加各种口笔译翻译活动，在实践中检验自己的日语水平。
3.3关注教学过程进行教学评价
传统的教学评价方式依然占主流地位。即重视考核书本知识；重视考核学习结果。其实，对商务方向的学习者来说，他们关心的是将来能否使用适当的言语进行商务交流，能否使用这一语言工具为商务获得成功奠定基础。对语法能力、词汇能力的兴趣不大。在进行教学评价时，评价重点不应放在学生是否熟记课本内容，是否能正确使用语法。而应放在学生的实践考核上。如可设定商务专题，“如何索赔”、“装船”、“报关”等，或以“情境翻译”、“即席谈判翻译”等方式考核。同時加强教学过程监控，通过学生课堂表现、作业提交等中间评价方式，考核学生的知识掌控能力。从关注课堂教学结果逐步转向对重视课堂教学过程将是教学评价的发展方向。
参考文献
[1]邵来梅.关于商务日语专业的发展现状-关于商务日语课程设置及专业培养方案的具体措施.新疆石油教育学院学报.2009年7月
[2]曾志灵.日语本科专业应用型人才培养方案修订原则.长江大学学报（社会科学版）.2011年6月
[3]王琳.论商务日语课程教学改革.日语学习与研究.2011年第3期
[4]高红.商务日语教学改革与跨文化交际能力的培养.商场现代化.2007年4月