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[摘 要] 随着生活节奏加快，各种压力导致的失眠现象不断增加，影响人们健康甚至缩短寿命。为解决睡眠问题，文章展开了关于失眠人群现状调查，推出平台——“沉享”APP来为失眠人群提供助眠服务，基于调研结论针对助眠APP提出市场开发建议。
[关键词] 失眠人群;助眠服务;沉享APP
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.096
据《科学生活》调查报告显示，中国存在失眠人群高达45.2%，且此比例有上升的趋势，失眠已然成了一种“隐形传染病”逐渐在广大人群中悄悄扩散。在失眠患者人群中，大多数人只是听听，没有采取措施，主动解决的不足1/4。因此，本文针对这一现象展开调查，以便更好地满足失眠人群需求。
1 沉享APP项目简介及SWOT分析
1.1 产业背景
根据华为运动健康发布的《2017中国睡眠报告》数据显示，69.4%的用户睡眠质量不佳，而其中平均睡眠时间仅6.5小时，远远低于相关机构建议的8小时合理睡眠。睡眠已经成为继饮食和运动之后，关系健康的第三大要素，并催生了利润丰厚的睡眠产业。睡眠产业是覆盖全民、快速发展的新兴产业。
1.2 项目介绍
针对各年龄段失眠人群所创立的触发声沉享APP，主要收集各种自然触发声以及各种人为制作触发声促进睡眠，专注生物反馈、情绪计算、心理调节以及云端管控一体化等。主要提供的服务有触发声、模拟音效、咀嚼声、睡眠检测及其他。
1.3 沉享APP的SWOT分析
第一，优势（S）。①通过微信公众号积累了一定数量的用户。该公众号定时推送一些助眠音频和关于助眠技巧的文章，已积攒忠诚用户100多位。②为不同年龄段的人群提供多种服务。根据不同原因，制定不同的助眠音频，满足个性化需求。③科学检测睡眠，形成睡眠报告以便制訂助眠计划。检测用户的睡眠情况，如入睡速度、呼吸频率、熟睡程度等，分析后生成报告以及制订助眠计划。
第二，劣势（W）。①处于起步阶段，宣传力度不够，知名度低。相比较知名的安眠床垫、安眠枕头等，鲜少有人知道助眠软件的存在与应用。②功能尚不完善。许多功能还不够完善，需要不断向用户征集使用体验以便改进。
第三，机会（O）。①助眠APP有较大市场空间。由于安眠床垫、枕头等产品使用效果因人而异，也比较贵，尝试成本高，对于中低收入水平的消费者来说是一笔不小支出，他们在尝试时会表现出犹豫和怀疑的态度。②科学证明，优美的音乐确实能够让人放松、抒发情感、调节情绪等。在入睡前听一些旋律优美、节奏明快、和声悦耳的古典乐曲，有利于入眠。
第四，威胁（T）。①随着助眠APP的市场崛起，会有竞争者模仿。竞争者的模仿会影响用户的选择，从而面临用户流失的风险。②助眠药物、床品、安神饮料等助眠产品对沉享APP会有一定威胁。一些没有了解过此类APP的人会产生怀疑，从而不愿意尝试。
2 调查方案设计
2.1 调查目的
项目为失眠者和患有潜在睡眠问题的人提供优质全面的助眠资源，通过市场调查，挖掘不同失眠人群的个性化需求，让失眠者在失眠时刻找到适合自己的助眠方案，摆脱亚健康的状态。
2.2 调查内容
失眠人群的性别、年龄段以及职业分布、失眠的原因、失眠的应对措施、不同助眠方式的选择倾向、助眠APP的收费标准以及失眠人群对助眠APP开发的建议。
2.3 调查对象的分类
本文通过问卷星设计发放调查问卷，对不同年龄且有助眠APP需求的人进行调查。①按年龄分类。中学、大学的学生;上班工作的青年人群;中老年人群。②按失眠类型分类。起始失眠、间断失眠、终点失眠。
2.4 调查方法
第一，问卷调查法。样本容量要考虑总体标准差、抽样估计精度要求（允许误差的约束）和置信概率的大小、抽样方式等因素。由于调查人群基数大、范围广、年龄分布分散，所以允许抽样误差（ 即e）， 比其他调查的稍微大一些，控制在[15，20]，取15;调查对象的分散性也决定了离散程度比较大，控制在[200，400]，取255;最后置信水平K为95%，即1.96。由样本容量计算公式 n=[（K×σ）/e] 2 ， 得出的样本容量为1098。
第二，访问调查法。事先设计好访谈提纲，与对助眠APP有需求的人进行深入访谈，帮助设计调查问卷。此外，去卖助眠产品的店，例如药店、卖安眠床垫家具店等对人员进行访问;与有失眠困扰的人进行访谈。
第三，判断抽样法。由于失眠群体失眠原因差异较大，所以采用非随机抽样的判断抽样调查法，每个年龄段的失眠人群都进行一定数量的信息收集。
第四，文案调查法。通过中国知网、万方数据库查询资料，针对“声音”对睡眠的帮助进行文献查阅，增加调查的理论度。
3 调研数据统计分析
本文通过问卷星发放、回收有效问卷1000份，对回收的数据进行SPSS和Excel软件统计分析。
3.1 失眠人群年龄分布情况
对失眠人群年龄分布进行Excel统计，由复合饼图的图1可知，失眠人群年龄在19～29岁人数最多，高达520人，占52%。相比其他，失眠现象在这个年龄阶段更普遍。
3.2 失眠原因分析
根据调查数据进行Excel统计与SPSS软件进行卡方检验，结果见图2。可以看出，失眠原因“错过入睡时间”“后天原因导致的精神衰弱”以及“喜欢晚睡”分别有312、418和252个人选择，是占比较多的原因。
3.3 不同职业的失眠情况差异分析
通过SPSS软件对数据进行不同职业的失眠持续时间描述性统计分析，结果见表1。 由表2可知，失眠平均持续时间最长的是科研人员和事业单位人员（表3只截取最佳数据）。结合表3显著性差异分析，P值小于0.05，可以说明不同职业之间的失眠时间有较大差异。
3.4 对于助眠APP的尝试意愿分析
对于助眠APP的尝试意愿分析。由表3可得知，在这1000人当中，愿意尝试助眠APP的人数多达520人，占52%，由此可以看出尝试意愿较高。
3.5 使用频率与作用效果分析
横向比较，使用频率在“三至五天”的作用最佳（表4只截取了最佳数据），占95.2%;纵向比较，“很有作用”占比最大，占64%;从总数来看， “很有作用”占比80.6%，所以音频对于助眠帮助很大。
3.6 助眠资源的类型及存在形式
助眠资源的类型及存在形式，由图3可以看出，以音频的形式存在于APP中的选择人数最多。
3.7 关于收费以及收费依据
由复合饼图的主图可知，同意进行收费的样本占54%，说明合理收费是可取的。根据图4可知，按音频质量收费的选择占24%，所以应提升音频质量，如音效、助眠效果等。
4 结论与建议
4.1 失眠人群现状调查结论
（1）失眠现象在19～29岁这个年龄段比较普遍。这一阶段的人群处于大学期间、就业初期以及事业起步期，压力较大，容易出现睡眠问题。
（2）失眠多是由于工作繁忙以及各种原因导致的神经衰弱引起。调查显示，23%的人是由于工作繁忙，容易错过最佳入睡时间而失眠。除此之外，精神焦虑会直接影响睡眠质量，被调查者中30.8%的人是由于精神焦虑导致神经衰弱出现彻夜难眠的情况。
（3）不同职业之间的失眠情况差异大。科研人员和事业单位人员失眠现象最为显著。调查数据显示，科研人员失眠的原因中，科研压力占38%，由于工作原因错过睡眠时间占25%。
（4）人们更喜欢使用APP来听音频助眠。APP更专业、便捷，功能更加完善。数据显示，25%的人更喜欢纯音频，而喜欢纯音频的人中，有41%的人选择了大自然的音频。
（5）合理的收费不会导致用户量的流失。被调查者中54%的人同意进行合理的收费，其中选择音频质量和音频大小作为收费依据的分别占24%和14%。作为收费的内容，比免费的更加优质和全面。
（6）连续使用3～5天的助眠音频效果最佳。被调查者中会使用音频助眠的，95.2%的人会连续使用3～5天，其中64%的人认为很有作用，这说明连续使用3～5天可以有效缓解失眠症状。
4.2 沉享APP市场开发建议
（1）在音频内容上适度增加19～29岁这一年龄段的人喜欢的类型。现在的年轻人都比较喜欢咀嚼声、触摸声、轻食音这类声音，尤其是ASMR主播吃东西时的发声经过专业设备的处理会变得清晰柔和。
（2）适度增加能够帮助缓解精神衰弱的音频。医学研究发现，科学地利用音乐的律动有助于缓解精神衰弱，所以可以增加此类音频来满足用户需求。
（3）根据不同的职业，制订不同的助眠计划。不同的职业其工作性质、工作强度都不一样，着重分析职业对人带来的影响是什么才能更好地分析出失眠的原因。
（4）打造优质内容，合理收费。据收费依据分析，应提高音频的质量和延长音频的长度进行合理收费，并引导用户反馈收费是否合理以便调整。
（5）在制订助眠计划时，以3～5天为一周期作为参考标准。根据调查数据分析，95.2%的人会连续使用3～5天，其中64%的人认为很有作用，所以可以把3～5天作为一个周期的参考标准，再根据不同的用户需求个性调整。
參考文献：
[1]华为运动健康大数据.2017中国睡眠质量报告[EB/OL].（2017-10-31）[2017-11-25].https：//www.sohu.com/a/2065 58387_159039.
[2]刘邝朋， 薛志孝.基于声音采集方案的睡眠呼吸监测系统设计[J].计算机测量与控制，2018（5）：12-19.
[3]龙池.哄睡师，为你编织一段睡眠的童话[J].恋爱婚姻家庭（下半月），2018（7）：46-47.
[4]段轲.助眠音乐的关键特征计算及移动应用设计[D].杭州：浙江大学，2020.
[5] 3种噪音能助眠[J].家庭医药·快乐养生，2020（1）：5.
[6]杜祎洁.哄睡师主播：陪伴失眠的陌生人[J].发明与创新（职业教育），2018（3）：15-16.
[基金项目] 第十届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛参赛项目;2020年河北环境工程学院教学改革项目“基于OBE的‘市场调查与统计’课程教学改革与实践”相关研究成果。
[作者简介] 张艾欣（1999—），女，广东阳江人，河北环境工程学院经济与管理系市场营销专业B181在校生，研究方向：市场调查与统计学;崔建秋（1999—），女，河北沧州人，河北环境工程学院经济与管理系市场营销专业B181在校生，研究方向：市场调查与统计学;尹凡（1983—），女，河北石家庄人，河北环境工程学院经济与管理系副教授，燕山大学管理科学与工程专业博士，研究方向：区域经济、复杂系统评价等方面。
[关键词] 失眠人群;助眠服务;沉享APP
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.096
据《科学生活》调查报告显示，中国存在失眠人群高达45.2%，且此比例有上升的趋势，失眠已然成了一种“隐形传染病”逐渐在广大人群中悄悄扩散。在失眠患者人群中，大多数人只是听听，没有采取措施，主动解决的不足1/4。因此，本文针对这一现象展开调查，以便更好地满足失眠人群需求。
1 沉享APP项目简介及SWOT分析
1.1 产业背景
根据华为运动健康发布的《2017中国睡眠报告》数据显示，69.4%的用户睡眠质量不佳，而其中平均睡眠时间仅6.5小时，远远低于相关机构建议的8小时合理睡眠。睡眠已经成为继饮食和运动之后，关系健康的第三大要素，并催生了利润丰厚的睡眠产业。睡眠产业是覆盖全民、快速发展的新兴产业。
1.2 项目介绍
针对各年龄段失眠人群所创立的触发声沉享APP，主要收集各种自然触发声以及各种人为制作触发声促进睡眠，专注生物反馈、情绪计算、心理调节以及云端管控一体化等。主要提供的服务有触发声、模拟音效、咀嚼声、睡眠检测及其他。
1.3 沉享APP的SWOT分析
第一，优势（S）。①通过微信公众号积累了一定数量的用户。该公众号定时推送一些助眠音频和关于助眠技巧的文章，已积攒忠诚用户100多位。②为不同年龄段的人群提供多种服务。根据不同原因，制定不同的助眠音频，满足个性化需求。③科学检测睡眠，形成睡眠报告以便制訂助眠计划。检测用户的睡眠情况，如入睡速度、呼吸频率、熟睡程度等，分析后生成报告以及制订助眠计划。
第二，劣势（W）。①处于起步阶段，宣传力度不够，知名度低。相比较知名的安眠床垫、安眠枕头等，鲜少有人知道助眠软件的存在与应用。②功能尚不完善。许多功能还不够完善，需要不断向用户征集使用体验以便改进。
第三，机会（O）。①助眠APP有较大市场空间。由于安眠床垫、枕头等产品使用效果因人而异，也比较贵，尝试成本高，对于中低收入水平的消费者来说是一笔不小支出，他们在尝试时会表现出犹豫和怀疑的态度。②科学证明，优美的音乐确实能够让人放松、抒发情感、调节情绪等。在入睡前听一些旋律优美、节奏明快、和声悦耳的古典乐曲，有利于入眠。
第四，威胁（T）。①随着助眠APP的市场崛起，会有竞争者模仿。竞争者的模仿会影响用户的选择，从而面临用户流失的风险。②助眠药物、床品、安神饮料等助眠产品对沉享APP会有一定威胁。一些没有了解过此类APP的人会产生怀疑，从而不愿意尝试。
2 调查方案设计
2.1 调查目的
项目为失眠者和患有潜在睡眠问题的人提供优质全面的助眠资源，通过市场调查，挖掘不同失眠人群的个性化需求，让失眠者在失眠时刻找到适合自己的助眠方案，摆脱亚健康的状态。
2.2 调查内容
失眠人群的性别、年龄段以及职业分布、失眠的原因、失眠的应对措施、不同助眠方式的选择倾向、助眠APP的收费标准以及失眠人群对助眠APP开发的建议。
2.3 调查对象的分类
本文通过问卷星设计发放调查问卷，对不同年龄且有助眠APP需求的人进行调查。①按年龄分类。中学、大学的学生;上班工作的青年人群;中老年人群。②按失眠类型分类。起始失眠、间断失眠、终点失眠。
2.4 调查方法
第一，问卷调查法。样本容量要考虑总体标准差、抽样估计精度要求（允许误差的约束）和置信概率的大小、抽样方式等因素。由于调查人群基数大、范围广、年龄分布分散，所以允许抽样误差（ 即e）， 比其他调查的稍微大一些，控制在[15，20]，取15;调查对象的分散性也决定了离散程度比较大，控制在[200，400]，取255;最后置信水平K为95%，即1.96。由样本容量计算公式 n=[（K×σ）/e] 2 ， 得出的样本容量为1098。
第二，访问调查法。事先设计好访谈提纲，与对助眠APP有需求的人进行深入访谈，帮助设计调查问卷。此外，去卖助眠产品的店，例如药店、卖安眠床垫家具店等对人员进行访问;与有失眠困扰的人进行访谈。
第三，判断抽样法。由于失眠群体失眠原因差异较大，所以采用非随机抽样的判断抽样调查法，每个年龄段的失眠人群都进行一定数量的信息收集。
第四，文案调查法。通过中国知网、万方数据库查询资料，针对“声音”对睡眠的帮助进行文献查阅，增加调查的理论度。
3 调研数据统计分析
本文通过问卷星发放、回收有效问卷1000份，对回收的数据进行SPSS和Excel软件统计分析。
3.1 失眠人群年龄分布情况
对失眠人群年龄分布进行Excel统计，由复合饼图的图1可知，失眠人群年龄在19～29岁人数最多，高达520人，占52%。相比其他，失眠现象在这个年龄阶段更普遍。
3.2 失眠原因分析
根据调查数据进行Excel统计与SPSS软件进行卡方检验，结果见图2。可以看出，失眠原因“错过入睡时间”“后天原因导致的精神衰弱”以及“喜欢晚睡”分别有312、418和252个人选择，是占比较多的原因。
3.3 不同职业的失眠情况差异分析
通过SPSS软件对数据进行不同职业的失眠持续时间描述性统计分析，结果见表1。 由表2可知，失眠平均持续时间最长的是科研人员和事业单位人员（表3只截取最佳数据）。结合表3显著性差异分析，P值小于0.05，可以说明不同职业之间的失眠时间有较大差异。
3.4 对于助眠APP的尝试意愿分析
对于助眠APP的尝试意愿分析。由表3可得知，在这1000人当中，愿意尝试助眠APP的人数多达520人，占52%，由此可以看出尝试意愿较高。
3.5 使用频率与作用效果分析
横向比较，使用频率在“三至五天”的作用最佳（表4只截取了最佳数据），占95.2%;纵向比较，“很有作用”占比最大，占64%;从总数来看， “很有作用”占比80.6%，所以音频对于助眠帮助很大。
3.6 助眠资源的类型及存在形式
助眠资源的类型及存在形式，由图3可以看出，以音频的形式存在于APP中的选择人数最多。
3.7 关于收费以及收费依据
由复合饼图的主图可知，同意进行收费的样本占54%，说明合理收费是可取的。根据图4可知，按音频质量收费的选择占24%，所以应提升音频质量，如音效、助眠效果等。
4 结论与建议
4.1 失眠人群现状调查结论
（1）失眠现象在19～29岁这个年龄段比较普遍。这一阶段的人群处于大学期间、就业初期以及事业起步期，压力较大，容易出现睡眠问题。
（2）失眠多是由于工作繁忙以及各种原因导致的神经衰弱引起。调查显示，23%的人是由于工作繁忙，容易错过最佳入睡时间而失眠。除此之外，精神焦虑会直接影响睡眠质量，被调查者中30.8%的人是由于精神焦虑导致神经衰弱出现彻夜难眠的情况。
（3）不同职业之间的失眠情况差异大。科研人员和事业单位人员失眠现象最为显著。调查数据显示，科研人员失眠的原因中，科研压力占38%，由于工作原因错过睡眠时间占25%。
（4）人们更喜欢使用APP来听音频助眠。APP更专业、便捷，功能更加完善。数据显示，25%的人更喜欢纯音频，而喜欢纯音频的人中，有41%的人选择了大自然的音频。
（5）合理的收费不会导致用户量的流失。被调查者中54%的人同意进行合理的收费，其中选择音频质量和音频大小作为收费依据的分别占24%和14%。作为收费的内容，比免费的更加优质和全面。
（6）连续使用3～5天的助眠音频效果最佳。被调查者中会使用音频助眠的，95.2%的人会连续使用3～5天，其中64%的人认为很有作用，这说明连续使用3～5天可以有效缓解失眠症状。
4.2 沉享APP市场开发建议
（1）在音频内容上适度增加19～29岁这一年龄段的人喜欢的类型。现在的年轻人都比较喜欢咀嚼声、触摸声、轻食音这类声音，尤其是ASMR主播吃东西时的发声经过专业设备的处理会变得清晰柔和。
（2）适度增加能够帮助缓解精神衰弱的音频。医学研究发现，科学地利用音乐的律动有助于缓解精神衰弱，所以可以增加此类音频来满足用户需求。
（3）根据不同的职业，制订不同的助眠计划。不同的职业其工作性质、工作强度都不一样，着重分析职业对人带来的影响是什么才能更好地分析出失眠的原因。
（4）打造优质内容，合理收费。据收费依据分析，应提高音频的质量和延长音频的长度进行合理收费，并引导用户反馈收费是否合理以便调整。
（5）在制订助眠计划时，以3～5天为一周期作为参考标准。根据调查数据分析，95.2%的人会连续使用3～5天，其中64%的人认为很有作用，所以可以把3～5天作为一个周期的参考标准，再根据不同的用户需求个性调整。
參考文献：
[1]华为运动健康大数据.2017中国睡眠质量报告[EB/OL].（2017-10-31）[2017-11-25].https：//www.sohu.com/a/2065 58387_159039.
[2]刘邝朋， 薛志孝.基于声音采集方案的睡眠呼吸监测系统设计[J].计算机测量与控制，2018（5）：12-19.
[3]龙池.哄睡师，为你编织一段睡眠的童话[J].恋爱婚姻家庭（下半月），2018（7）：46-47.
[4]段轲.助眠音乐的关键特征计算及移动应用设计[D].杭州：浙江大学，2020.
[5] 3种噪音能助眠[J].家庭医药·快乐养生，2020（1）：5.
[6]杜祎洁.哄睡师主播：陪伴失眠的陌生人[J].发明与创新（职业教育），2018（3）：15-16.
[基金项目] 第十届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛参赛项目;2020年河北环境工程学院教学改革项目“基于OBE的‘市场调查与统计’课程教学改革与实践”相关研究成果。
[作者简介] 张艾欣（1999—），女，广东阳江人，河北环境工程学院经济与管理系市场营销专业B181在校生，研究方向：市场调查与统计学;崔建秋（1999—），女，河北沧州人，河北环境工程学院经济与管理系市场营销专业B181在校生，研究方向：市场调查与统计学;尹凡（1983—），女，河北石家庄人，河北环境工程学院经济与管理系副教授，燕山大学管理科学与工程专业博士，研究方向：区域经济、复杂系统评价等方面。