【摘 要】
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目的 研究术前行政谈话在预防医患纠纷中的作用. 方法 选取2016年1月至12月同济大学附属第十人民医院的 572 例术前进行行政谈话的患者作为行政谈话组,另随机选取同期的 572
【机 构】
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同济大学附属第十人民医院综合接待办
【基金项目】
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院级教学研究项目资助（dsyy2017021）
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目的 研究术前行政谈话在预防医患纠纷中的作用. 方法 选取2016年1月至12月同济大学附属第十人民医院的 572 例术前进行行政谈话的患者作为行政谈话组,另随机选取同期的 572 例配对的未进行术前行政谈话的患者作为非行政谈话组,比较两组患者的平均住院日、平均住院费用、并发症发生率、病死率和发生医患纠纷比率. 结果 术前行政谈话组和非行政谈话组在患者年龄、平均住院日、并发症例数和死亡人数上差异无统计学意义（P〉0.05）,行政谈话组发生医患纠纷 6 例,非行政谈话组纠纷例数为 25 例,两组比较差异有统
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