【摘 要】
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目的:于无偿献血工作中应用优质服务,探究分析献血后优质服务所具有的重要性.方法:选取我中心2017年4月至2018年10月无偿献血者400例作为研究对象,随机分为对照组(200例)与观
【机 构】
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长沙血液中心献血服务科,湖南长沙,417000
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目的:于无偿献血工作中应用优质服务,探究分析献血后优质服务所具有的重要性.方法:选取我中心2017年4月至2018年10月无偿献血者400例作为研究对象,随机分为对照组(200例)与观察组(200例),将常规服务应用于对照组患者,观察组患者则联合常规服务与优质服务,对照分析观察组和对照组患者的护理满意度和不良反应发生情况.结果:对照组和观察组之间的服务满意度差异具有统计学意义,观察组显著高于对照组(P＜0.05);对照组和观察组之间的不良反应发生率差异具有统计学意义,观察组显著低于对照组(P＜0.05).结论:于无偿献血工作中应用优质服务的重要性显著,不仅取得了无偿献血者较高的满意度,而且降低了不良反应的发生率,带动了无偿献血者的献血积极性.
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