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患者满意度是患者对所经历的医疗保健服务的感情状态的反映,是反映医生和医院服务质量的重要指标,提升患者满意度对改善中医门诊诊疗质量具有重要意义.中医门诊由于其独特的中医药文化属性,影响其患者满意度的因素有别于西医门诊.笔者从患者、医生以及门诊角度分析了影响中医门诊患者满意度的因素,并针对性地提出了解决方案,对中医院提高门诊满意度、更好地服务患者具有一定的参考意义.