【摘 要】
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目的综合评价我院2008年—2012年医疗服务质量,为医院科学发展提供决策依据。方法运用综合指数评价法分析我院5年的医疗服务质量。结果我院各项医疗服务指数逐年在提升。2012
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目的综合评价我院2008年—2012年医疗服务质量,为医院科学发展提供决策依据。方法运用综合指数评价法分析我院5年的医疗服务质量。结果我院各项医疗服务指数逐年在提升。2012年与2008年相比,门急诊人次、出院人次、病房手人次增长幅度都很大,分别增长了99.44%、97.72%、80.72%。2012年比2008年的综合指数净增3.11点,工作量、工作效率、工作质量分别净增1.87、0.53、0.46个点。结论运用综合指数评价法评价中医院的医疗服务质量,数据直观,具有科学性、可行性。
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