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随着金融机构自助设备的不断更新完善，其搭栽的服务项目种类已几乎与柜面服务相同，并能够提供全天候的金融服务，消费者使用非人工银行服务。一方面可以做到足不出户就能办好诸如股票、基金和通存通取、转账、查询及缴费等银行业务；另一方面又可以为节省银行成本，避免银行间的重复投入。本文根据当今银行的发展，阐述了自助服务的发展趋势，总结了自助银行的特点及主要服务类型。