美容经济市场广阔

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  美容经济,在中国大地冉冉升起,它是中国现代社会出现的一种经济体。已经成为一种产业,是社会主义市场经济的一个家族。
  
  一、美容业是一个大市场
  
  美,是人类普遍的爱好。各国都有美的标准和美容的方式。我国人民爱美也是民族特征之一。常言道:“爱美之心,人皆有之”、“三分俏丽,七分妆扮”,在我国,古代的四大美人、京戏里的文戏美人、武戏美人、文武双全的美人都是人们追求美的象征。
  古代人很爱美,虽然当时生产力还没有发展到今天这种水平,而皇宫贵族就有御用化妆师和洗发人了,民间中就用最简朴的方式,诸如用皂角洗发、红纸印唇等等。事物的发展总是需要一个过程,古代人爱美与现代人爱美是相辅相成的。从爱美-描红妆-美容化妆产品,就是浓缩一个社会发展的过程。
  现代的化妆洗发用品,经过几百年上千年的发展,由量变到质变,生产出高、中、低档型的产品,品种繁多,而且现在有美容师、化妆师等专业人才。
  中国美容化妆品行业发展快,其主要原因是富裕起来的中国人生活好了,经济收入提高了,有条件爱美。我国经济实力的提高在美容化妆品行业中的反映尤其强烈,在与国际接轨中美容业又派生出许多新思维:人体、形象、人造、模特、服装、化妆、珠宝鞋帽装饰美等等。
  现在,中国的年轻女性消费化妆品已较为普及,那种不化妆、素面朝天就出门的情形已不多见;农村妇女也正逐步开始消费化妆品,城市白领已进入高消费层次。以中国13亿人口估算,妇女占6.5亿左右,有一半的妇女消费化妆品,也有3亿多人口,加上不少男士也纷纷加入这个领域,其数字就可观了。从中国的美容化妆品行业统计数据来看,1979年的总产值不足1亿元,发展到现在1000亿元以上,是我国GDP增长速度的2倍;就业人员500万人左右,在第三产业中占5.21%。可见美容化妆品行业已成为我国市场经济发展中的重要组成部分,市场消费潜力大,前境十分广阔,是一个大市场。
  从全国美容化妆行业看,发展是迅速的,但人才跟不上需求又是一个矛盾。不少美容院、美容公司不仅需要美容导师和美容讲师,更需要高级美容师充实到行业中来,提高美容队伍的整体素质。但高层次的人才匮乏,究其原因,最大困惑就是固有观念对美容的偏见,认为这个行业不需要高文化的人才,所以很多知识女性一般也不愿涉足这个行业;且待遇不高,美容化妆品行业的初、中级美容师基本工资加提成普遍在1000元至1500元之间;从业人员素质差,大多数美容师学历均在初、高中层面上,这跟国外美容师大部分来自于高素质的群体相差甚远。据统计,全国美容行业从业人员参加过美容专业教育培训的比例不到10%,接受过初级美容培训的不到50%,接受过培训的人员素质且高低不一。
  从事美容业培训的学校有些比较正规,有教学程序和教材;有些较简单,就是办一个短训班;还有的是师傅带徒弟,没有正规的教学程序和教材。美容培训时间也不一,最短的一个月左右,最长的半年就上岗。用这种“速成识字法”培训出来的人员素质一般不高,很难适应消费者的需要。
  
  二、快速发展的美容业最缺的几类人才
  


  现在美容化妆品行业人才需求量大,在第三产业中,是我国解决就业的一个热点,需要加以重视。目前存在的问题是:
  
  (一)高级管理人才缺乏
  对这类人才要求较高。管理者不仅要具有高学历的素质,还要熟悉美容化妆品这个行业,仅持有高级美容师的证书而缺乏实际操作经验都是不够的。现在美容行业中高、中、初级的比例为2:3:5。高级美容师本来就十分缺乏,再加之拿到高级美容师资格证书的人缺乏实际操作经验,所以职称与实际脱节,操作与理论水平不对称,造成名不符实。
  管理者更是寥寥无几。一个出色的美容管理人才月薪一般能达到3000元左右;高级美容师收入由基本工资加业绩提成,业绩提成包括为人做美容提成和推销化妆品提成两部分,技术熟练的高级美容师月薪一般也能达到2000多元。
  
  (二)美容讲师缺乏
  专业从事美容培训的讲师目前在四川、重庆等省市都很缺乏,在二级城市更缺。这个行业内真正专业的人士并不多。能够达到专业要求的人才年薪可达20万元左右。而作为一个美容培训师首先必须是一位美容师、营养师。外在美与食物有很大关系,美容师除了掌握美容手法、技巧外,还必须懂得营养学、医药卫生知识,将内在生理和外在美的关系有机地结合起来,才能为顾客提供更好的服务。
  
  (三)美容师缺乏
  由于真正合格的美容师少,许多美容公司、美容院感到人手不足。一位美容院老板说:他们现在缺少美容师4~5名,招聘广告贴出很长时间都没有找到合格者,有的来工作几天,因不合格而辞退了。他们对这些美容师的要求:既要看其敬业精神、语言表达能力、形象、知识面等综合素质和工作精力,又要看他(她)带助手的本领,还要看他们能否留住顾客和招来回头客,使美容院增效。
  
  (四)人才培训的措施
  目前培训美容人才没有纳入正规教育体系,没有人才培训机制,美容人才也没有进入人才市场。记者在采访人才市场时发现,主管人才的机构对科技人才、海归派人才、建筑行业的工程技术人员、技术工人、公务员等均有一套完整的招聘办法,职称评定、谋职渠道也是有章可寻;农民工进城打工也有一套完善的培训计划和就业措施。管理机构设置有:科技人才处、海归人才信息中心、农民工进城资讯市场和劳动力调配处等部门,唯独没有提及美容化妆品行业,更谈不上培训计划和工作安排、高级人才的拓展与招收办法,人才简报中也鲜有涉及美容化妆行业的情况反映,几乎是一个被遗忘了的角落。
  综上所述,为了美容化妆品行业健康发展,增加就业岗位,应积极采取以下措施:
  1. 把美容化妆品行业人才培养纳入大专院校教育体系,在教育产业中应有它的一席之地。
  由于这个行业发展潜力大,又是劳动密集型产业,就业人数众多,大专院校应开设美容化妆专业课程或专门院校,培养高素质的人才,适应市场需要,这样既丰富了高校的教学内容,扩大了招生范围,又为社会培养了人才,扩大了就业渠道。
  2. 人才主管部门应把美容化妆品行业人才纳入自己的人才市场,在工作安排上应有体现,人才主管部门的内部处室应有这方面的设置,有工作人员具体经办,并把它纳入增加就业岗位的一项工作来做。
  3. 提高从业人员的社会地位,消除偏见。美容化妆品行业是一个崇高的事业,它是社会组成的一个细胞。我们每个行业都以人为本,为您服务,组成和谐社会,谁也离不开谁。每个行业都不存在高低贵贱,是社会分工不同而已。
  4. 加强美容化妆品行业协会的建设,强化行业管理。该行业协会涉及美容、化妆品、医药卫生、人才市场、工商、商务等部门,但从市场角度看,它可隶属商务系统,由各省市商务厅局归口管理,并指导行业协会的工作,建立行规,加强经营管理,加强市场管理。
  5. 加强美容化妆品行业的产品开发、市场策划和人才培训,特别是店务人员、店长的培训。在百货公司、商场、超市、连锁企业设立专柜和美容化妆品部的企业,要定期把有关人员送去培训,进行充电,增加化妆品知识;这个行业的私营企业、个体老板多,还应加强对经理、老板的培训,使其会经营、懂管理、合法经营、自觉维护消费者的权益;加强连锁店和区域代理商的培训,增强业务能力。
  
  三、美容职业人员的类别
  


  专业从事美容服务的有关负责人和行业管理人士,对美容行业人才的职业发展,进行了总结,认为可分为四大类:
  
  第一类:产品开发和产品策划人员
  这类人才一般应入行2年以上,有灵敏的市场观察力、分析力、应变力、策划能力;熟悉产品知识、产品特性、产品使用、市场产品进销渠道;还要懂得市场经济学,熟悉产品相关的医学知识,对国外品牌的认识,还应有一定的英语水平。
  从业年龄段:22岁—40岁。
  这类人才是典型的经验型,经验越多越吃香,开发市场越有驾驭能力。该职位就业面广,是就业的一个热点。
  
  第二类:店务管理人员、店长
  这类人才善经营,会管理,熟悉美容市场;具备良好的专业美容技术,能进行店员培训,善于接待顾客,开展促销;具备一定的财会知识;气质优雅,性格稳健,善于处理店中人与人之间的矛盾,特别是要具有处理顾客投拆的经验。
  最佳从业年龄:30—40岁。
  
  第三类:美容院老板
  这类人才要求入行2年以上,熟悉行业经营及美容经营管理;具备基本财会知识;具备管理人才的能力,善待人才;有相应的资金实力。开发一家美容院是许多美容导师的理想,预计5年内是为人们关注的投资热点。也可成为终身职业,甚至可以把美容院发展为具有实力的企业。
  
  第四类:区域代理商推销人员
  有一定销售终端网络,熟悉专业美容产品特性,具备全面的经营管理能力,根据市场发展适时建立促销渠道,分析商品需求,掌握消费者心理,提出需要的商品和品牌,扩大经营市场面。
  区域代理推销商是目前该行业销售中最主要的方式之一。一个成功的代理推销商,要比美容老板经营管理能力更强、更全面,要能说会道,善于表达商品特色,掌握营销方法,善于在各种场合推销产品,并能获得成功。代理商把资本积累到一定程度后,也可向美容老板方向发展,办自己的实体。这是不少代理商的理想。 编辑/王允贞
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