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<正>在整个税务行业中,最重要的系统是核心业务系统,即网上申报系统。而税务机关能否把服务做到位,取决于其学习创新和决策支持的能力。在BO,我们称之为BI,也即商务智能,其最主要的作用体现在以下三个方面:核心业务系统、管理信息系统和决策支持系统。而BO正在于提供决策支持和企业绩效管理系统。