【摘 要】
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目的:分析持续质量改进对肝胆外科护理满意率的影响.方法:将我院2015年至2018年1月期间肝胆外科收治的280例患者作为本次研究的对象,为患者建立护理质量评价标准,根据医院的
【机 构】
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广州市中山大学附属第三医院肝外一区 广东 广州 510630
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目的:分析持续质量改进对肝胆外科护理满意率的影响.方法:将我院2015年至2018年1月期间肝胆外科收治的280例患者作为本次研究的对象,为患者建立护理质量评价标准,根据医院的实际情况对护理方法持续质量改进,改进内容包含评价方法、护理评价标准、护理过程监控方法及反馈与改进,比较患者接受改进前后的护理满意率变化情况.结果:与开展前比较,护理工作质量的各项评价指标的满意率均呈现上升趋势,患者的护理满意率明显提升,干预前及干预后的数据间比较呈现显著性的差异(p<0.05).讨论:为肝胆外科患者实施持续质量改进可显著提升临床护理的质量,使患者的临床护理满意率得到显著提高,具有较高的临床推广价值.
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