论文部分内容阅读
旅游产品与旅游服务质量管理的社会心理学透视──一种社会交换论方法邹统钎旅游业的从业人员应具备以下八大技能：沟通、礼仪、人际关系、质量保证、外语、外语、服务操作、推销与计算机运用。而其中最重要的技能是沟通技能与人际关系技能。处理顾客与服务人员关系的技能...
旅游产品与旅游服务质量管理的社会心理学透视──一种社会交换论方法
【摘 要】
：
旅游产品与旅游服务质量管理的社会心理学透视──一种社会交换论方法邹统钎旅游业的从业人员应具备以下八大技能：沟通、礼仪、人际关系、质量保证、外语、外语、服务操作、推
【机 构】
：
北京第二外国语学院旅游系
【出 处】
：
北京第二外国语学院学报
【发表日期】
：
1995年03期
其他文献
研讨唐代名医孙思邈《备急千金要方》中的“五脏极证”,认为五脏极证为内科杂病中脏腑同病之证 ,临床表现虚多实少。孙氏的把握《内经》“伏其所主 ,先其所因”原则 ,将消除
小尾寒羊是世界上具有非季节性发情和多胎特性的高繁殖力绵羊品种之一,揭示小尾寒羊多胎的分子生物学调控机制,无论对于小尾寒羊的选育及有效利用,还是弄清绵羊排卵率多样性
《觉醒》中的艾德娜经历了大别墅——格蓝岛——鸽楼——大海的空间位移,这一方面显示了其对父权空间的逐级逃离,同时也呈现了其女性主体意识从沉睡到觉醒、从抗争到最终挫败
通过高维时间序列分割可以创建高级符号表示。提出一种针对高维时间序列的无监督分割算法,用于解决高维数据符号化的预处理问题。该算法实现对高维数据的聚类,应用最大熵投票
旅游世界是一个由旅游者主导的特殊时空框架,有别于日常生活世界,它作为一种"存在"是在一定境域中"生成"和"建构"的。对旅游世界的建构可通过叙事,亦可在物质世界借助实体,通
文章以CAJD和ASP全文电子期刊数据库为例，从检索功能、检索结果处理、个性化服务等方面进行比较分析，并在此基础上提出了完善各项服务功能及扩大全文获取范围的建议，以期对学界