论服务品牌与提升竞争实力

来源 :金华职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wo402179168
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大中型零售业面临严峻的竞争形势,要从容易报复性的竞争方式中解脱出来,选择长期的具有较高障碍的竞争战略,全面实行多功能全方位的优质服务,创立服务品牌,增加竞争实力,取得消费者认同,保证竞争的长期优势.
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