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目的探讨药物咨询工作在药学服务中的作用。方法随机抽取2010年2月至2011年12月门诊药物咨询记录共648例，进行综合分析。结果咨询用药以患者及其家属最多，占83．80％；咨询内容以药物用法用量咨询最多，占31．94％；妇科、产科咨询药物类别最多，占28．86％。结论开展用药咨询有助于医、药、惠沟通，让患者能够得到及时、合理、经济和安全的药物治疗，对于促进用药安全有积极的推动作用。