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根据价格欺诈经典理论,构建价格欺诈危机对消费者品牌忠诚影响模型,以此为基础设计问卷,研究价格欺诈对消费者品牌忠诚的影响。结果表明,企业声望不同、危机应对方式不同会通过影响消费者品牌信任影响其品牌忠诚;声望越高,应对方式越积极,品牌信任越高,品牌忠诚越高。
价格欺诈对消费者品牌忠诚的影响研究
【摘 要】
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根据价格欺诈经典理论,构建价格欺诈危机对消费者品牌忠诚影响模型,以此为基础设计问卷,研究价格欺诈对消费者品牌忠诚的影响。结果表明,企业声望不同、危机应对方式不同会通
【机 构】
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成都理工大学管理科学学院,成都理工大学商学院,四川省科学技术信息研究所,
【出 处】
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中国经贸导刊
【发表日期】
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2012年26期
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