旅游消费决策过程研究

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旅游消费决策关系到消费者满意和忠诚的获得,对旅游企业营销战略和营销策略的制定具有重要意义。分析旅游消费决策内涵的基础上,着重分析了旅游消费决策过程的五个阶段:认识旅游需要、搜集旅游信息、旅游方案评价、旅游购买决策和旅游购后行为,以期对旅游企业营销带来一定的启示。
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