【摘 要】
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随着科学的发展、社会的进步，人们的生活水平逐步提高，也对我们医护工作者有了更高的要求，优质护理就是我院为了提高护理水平，以适应人们的需求，办人民满意的医院所作出的重要举措
【机 构】
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山西省晋中市第一人民医院耳鼻咽喉科
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随着科学的发展、社会的进步，人们的生活水平逐步提高，也对我们医护工作者有了更高的要求，优质护理就是我院为了提高护理水平，以适应人们的需求，办人民满意的医院所作出的重要举措。我院开展优质护理活动以来，突出了以人为本、人性化服务的重点，抓住了“优质”这个关键，并将之落实到护理工作的各个环节和护理工作的全过程，实践证明，
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