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提高客户忠诚是企业的核心原则。在与传统的数据挖掘及决策分析方法比较的基础上．提出了用贝叶斯网络方法来对客户忠诚进行研究。用贝叶斯网络方法对客户数据进行分析，确定影响客户忠诚的各因素之间的贝叶斯网络结构，得出这些因素之间的相互决定关系，为采取有效措施提高客户忠诚提供了理论依据。
基于贝叶斯网络方法的客户忠诚研究
【摘 要】
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提高客户忠诚是企业的核心原则。在与传统的数据挖掘及决策分析方法比较的基础上．提出了用贝叶斯网络方法来对客户忠诚进行研究。用贝叶斯网络方法对客户数据进行分析，确定影响
【机 构】
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合肥工业大学管理学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2009年3期
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