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贝佐斯强调的是客户体验，其实就是我们所说的用户体验。在致股东信中，他说：“在客户体验方面，我们已经设置了非常高的门槛，并且有着异乎寻常的不断改进的紧迫感。”因此，“我们要基于长远创造更好的客户体验”。
亚马逊的成功秘诀——创造更好的用户体验
【摘 要】
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贝佐斯强调的是客户体验，其实就是我们所说的用户体验。在致股东信中，他说：“在客户体验方面，我们已经设置了非常高的门槛，并且有着异乎寻常的不断改进的紧迫感。”因此，“我们要基
【出 处】
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中国经济周刊
【发表日期】
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2014年2期
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