【摘 要】
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目的:探索互联网信息技术对门诊医疗服务的提升作用,深入分析实施门诊一卡通的服务效果。方法:采用问卷调查法进行数据收集,运用SPSS软件进行数据分析。结果:患者使用一卡通
【机 构】
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南京医科大学附属淮安第一医院门诊部
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目的:探索互联网信息技术对门诊医疗服务的提升作用,深入分析实施门诊一卡通的服务效果。方法:采用问卷调查法进行数据收集,运用SPSS软件进行数据分析。结果:患者使用一卡通服务进行自助挂号、自助充值、诊间付费比传统方式节约时间,差异具有统计学意义,满意度较高。结论:一卡通服务不仅是信息系统的改造和上线使用,还要配合门诊流程的梳理和优化,同时要针对患者使用习惯和功能需求,对平台持续改进,提升患者就医体验.
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