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目的：了解门诊患者对临床药学咨询服务的需求特点和规律。方法：对2006—2007年合理用药咨询门诊药历的内容进行统计分析。结果：咨询人群中位年龄为32岁（0．4—82岁），女性多于男性；疾病分布特征既有地区特征又受到医院技术特色的影响；药物过敏史、处方药品数量多少与咨询行为无特殊关系；如何正确使用处方药物是咨询人群关心的主要问题（72％）。结论：咨询药师应必备对不同年龄段、性别、时期的常见病多发病知识信息。咨询药师应考虑到药品使用过程的不同环节，并主动给予患者相关指导。