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高校教学管理是各项管理工作的中心环节。提高教学管理水平，必须充分认识教学管理工作的内在规律，深刻理解教学管理工作的根本任务、目的与基本方法。教学管理的合理性决定了管理的有效性，同时高校教学管理业务流程的复杂性决定了必须有一套严谨的、精密的建模及验证方法。在不否定教学管理的行政管理属性和管理人员经验能力的前提下，管理流程在数学模型的基础上提出，通过分析验证后最终还原到具体的工作中。本文以学生成绩申诉处理流程为例，描述了如何建立基于Petri网流程模型，为模型的验证和优化打下基础。