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人民来信来访是实现群众监督、民主监督及人民行使民主权利,参与国家政权管理的重要途径.信访工作是正确处理人民内部矛盾,维护社会稳定的重要渠道,是党和国家制定政策的重要信息源.信访工作的独特作用使其在社会主义政治文明建设中占有重要地位.笔者从"三个代表"的高度重新审视信访工作,认为充分发挥信访在社会主义政治文明建设中的重要作用,是时代的需要.