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近年来，电视购物在国内快速兴起。上海东方希杰商务有限公司（以下简称东方CJ）可谓是其中的佼佼者，凭借新颖的购物方式和良好的服务受到了广大消费者的青睐，短短6年时间，顾客群已发展到近200万，2009年销售额突破26亿元。面对如此巨大的客户群和复杂多样的产品配送要求，东方CJ都能作出及时准确地送达商品的承诺，其成功的背后离不开强大的物流运作体系的支撑。