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2018年1月1日至1月31日，各级政府部门和纪检监察机关依托民心网平台为人民群众解决问题8912件，回应群众咨询建议37278件，综合反馈率85.17%，群众满意率92.7%。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处，给予党政纪处分53人，组织处理15人，追究刑事责任19人，治安处罚8人，收缴违规违纪金额198.9万元，还利于民828.5万元，促进公益性投入9959.1万元。