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一、课题研究背景、目的
强化营销、运检、调控专业协同，对内实现基础数据“一个源头”、业务流程“一套标准”，基于“营配调一张图”开展跨专业一体化应用，对外实现客户需求快速响应，服务质量可靠优质，提升客户满意度。
营配调贯通工作自2013年启动，通过近两年的线变户基础信息整治及营配调信息的集成与应用工作，取得较好成效。但从省公司当前开发应用的智能研判情况看，尚无法支撑95598报修定位、配抢故障研判指挥等；在业务系统的实用化应用上还有进一步挖掘提升空间。经分析，主要存在两个问题：①95598故障报修定位支撑不够。②配抢研判支撑尚存在较大差距。
二、课题研究内容
1.支撑95598报修定位，规范应用客户档案标准化地址信息
一是不断完善用户标准地址码库和用户标准地址信息，提高供电路径研判成功率。实现自动根据报修用户户号、户名、地址、电话号码和已知停电信息，应用模糊匹配功能，形成故障报修涉及的变电站、馈线、配变及表箱等信息的供电路径明细单。二是完善标准地址码的异动维护，规范新增用电地址的标准分解码信息录入，持续开展地址格式不规范，城市用户无地标，城乡类别为空，用电地址门牌错误数，一个地址对应两个一样的道路或小区，未按照地名信息码录入，地名码和用电地址不匹配的地址纠偏。三是完善农村用户用电地址分解表中的自然村和组信息。
2.支撑配抢故障研判指挥
（1）实现对故障定位的有效支撑。通过配网自动化、故障指示器、配变停送电信息的实时上送，集成EMS系统和用采系统，配网调度员可通过系统接入数据实时掌握配网运行状态。着力优化DMS停电事件分析判断依据，一是有三遥的站房开关跳闸，需重设判定依据，确保对因故障引起的变电站开关变位能继续研判分析，准确判定跳闸点，推送故障停电信息。二是对小区性绕越产权的重装用电采集点，需能实现召测至配变的低压负荷情况。三是对于配变缺相类故障，DMS无法分析判断时需考虑该类故障停电事件的分析判断及停电信息推送。四是“二遥”故障指示器数据接入DMS系统。
（2）提升营配调系统对配抢研判的支撑。一是完善DMS应用服务器的升级改造，加大容量配置。满足配抢数据召测要求，缩短采集数据返送的速度，便于配调配抢更快在停电事件发生后的能更快速感知，停电信息的生成推送和发布所用时限更加高效。二是GPMS系统webgis全景召测功能的低压表箱召测功能向地县配抢值班员开放，使配抢能对配变台区低压侧的断线故障也能准确分析缩小抢修人员故障查找范围，提升低压故障的复电效率。
3.深化营贯调贯通应用
（1）深化可视化停电信息监控。以配电系统的地理信息图为基础，对每一停电事件均演示出馈线或台区停电所影响的地理区域，在地理图上标示出停电影响的区域，并高亮度显示出受影响的重要、敏感客户。同时应用该成果，系统自动向设备主人、受影响区域客户发送停电信息。
（2）开展客户平均停电时间统计。基于营配一体化“站——线——变——户”拓扑关系和营销用电采集信息系统，实现客户停电时间精确到户的精细化统计，把可靠性做实。同时，实现以户为单位的故障信息发布，实现以线、以台区、以户停电事件的发布，主动开展故障抢修，践行把问题解决在客户感知之前的服务理念。
（3）开展业扩方案辅助制定应用。着力集成GIS、PMS、调度系统、电网规划以及用电信息采集数据，实现在客户报装后，由营销系统输入要查询的地址，即可通过GIS获取该地址附近的变电站、线路、公变可开放容量、拓扑关系等信息，实现客户报装申请供电电源点的自动搜索、接入点的初步判断，给予是否符合报装要求等提示信息，提升办电效率，降低一线员工工作强度。
（4）开展重要电力用户停电实时监控应用。在双电源重要电力用户每一进线终端安装的基础上，完善采集、营销、配电相关系统集成功能，通过高压用户断电信息的主动上报和用户实时运行数据的实时召测，判断了解用户进线、母联的运行状态，判断用户实际供电线路、运行方式、负荷是否停电，实现对双电源用户停电的准确判断。
4.需要保障的业务支撑
重点从基础数据质量和业务应用的集成化和实用化方面进行支撑。
（1）加快推进“变箱户表号址”六对应工作，实现营销业务应用系统与电网GIS平台之间数据对应一致率三個100%”，即“变电站-10千伏线路”、“10千伏线路-配变”、“配变——低压客户接入点——表箱——户”对应一致率100%。
（2）全面完成营销地理信息采录工作。全面完成营销资源含客户侧数据，服务网点、充换电站、充电桩，营销系统计量库房、分布式电源、采集终端（含集中器）属性和地理信息采录，并将空间数据、属性数据、关系数据及照片数据在电网GIS平台、营销业务应用系统等进行建档、建模。实现营销业务基于GIS平台的应用，主要实现故障报修、业扩报装辅助设计、停电影响用户分析、客户服务引导、负荷密度分析、专题图（抄表、用电检查、计量表配送路径等）功能，实现设备的空间位置及与电网设备挂接关系的管理。
（3）提升系统应用支撑。促进省公司营配调协调优化，一是完善配网调度信息化支撑，基于“营配调一张图”，以调度应用为抓手，贯通营配调业务。二是推进PMS2.0系统实用化实现PMS2.0试点上线，通过完善停电范围分析、停电信息
发布、抢修工单研判及处理功能，建立与营销业务应用系统之间档案信息、停电信息、抢修工单信息同步机制，实现从用电信息采集、SCADA系统获取台变、线路、变电站负荷信息并同步至营销GIS。三是完善营销业务应用系统。通过完善变——箱——户关系、数据一致性校验、表箱管理、供电方案辅助模板制定、线损计算以及基于标准化地址的停电区域编译等功能，完善与用电信息采集系统信息同步机制，实现与PMS系统停电计划安排、停送电信息流程贯通和异动同步，实现
报装客户电源点自动搜索和变电站、线路、台区可开放容量共享分析。
三、课题的创新性、先进性和实用性
实现上述功能，主要是需省公司统筹推进营、配、调业务系统的融合和实用化开展研究。作为基层单位，主要的是做好基础数据的准确性和完整性。
预期成果：建成基本建成营配调一体化业务协同体系，实现基础管理更精益、配网抢修更主动、客户响应更迅速、业扩协同更高效。
强化营销、运检、调控专业协同，对内实现基础数据“一个源头”、业务流程“一套标准”，基于“营配调一张图”开展跨专业一体化应用，对外实现客户需求快速响应，服务质量可靠优质，提升客户满意度。
营配调贯通工作自2013年启动，通过近两年的线变户基础信息整治及营配调信息的集成与应用工作，取得较好成效。但从省公司当前开发应用的智能研判情况看，尚无法支撑95598报修定位、配抢故障研判指挥等；在业务系统的实用化应用上还有进一步挖掘提升空间。经分析，主要存在两个问题：①95598故障报修定位支撑不够。②配抢研判支撑尚存在较大差距。
二、课题研究内容
1.支撑95598报修定位，规范应用客户档案标准化地址信息
一是不断完善用户标准地址码库和用户标准地址信息，提高供电路径研判成功率。实现自动根据报修用户户号、户名、地址、电话号码和已知停电信息，应用模糊匹配功能，形成故障报修涉及的变电站、馈线、配变及表箱等信息的供电路径明细单。二是完善标准地址码的异动维护，规范新增用电地址的标准分解码信息录入，持续开展地址格式不规范，城市用户无地标，城乡类别为空，用电地址门牌错误数，一个地址对应两个一样的道路或小区，未按照地名信息码录入，地名码和用电地址不匹配的地址纠偏。三是完善农村用户用电地址分解表中的自然村和组信息。
2.支撑配抢故障研判指挥
（1）实现对故障定位的有效支撑。通过配网自动化、故障指示器、配变停送电信息的实时上送，集成EMS系统和用采系统，配网调度员可通过系统接入数据实时掌握配网运行状态。着力优化DMS停电事件分析判断依据，一是有三遥的站房开关跳闸，需重设判定依据，确保对因故障引起的变电站开关变位能继续研判分析，准确判定跳闸点，推送故障停电信息。二是对小区性绕越产权的重装用电采集点，需能实现召测至配变的低压负荷情况。三是对于配变缺相类故障，DMS无法分析判断时需考虑该类故障停电事件的分析判断及停电信息推送。四是“二遥”故障指示器数据接入DMS系统。
（2）提升营配调系统对配抢研判的支撑。一是完善DMS应用服务器的升级改造，加大容量配置。满足配抢数据召测要求，缩短采集数据返送的速度，便于配调配抢更快在停电事件发生后的能更快速感知，停电信息的生成推送和发布所用时限更加高效。二是GPMS系统webgis全景召测功能的低压表箱召测功能向地县配抢值班员开放，使配抢能对配变台区低压侧的断线故障也能准确分析缩小抢修人员故障查找范围，提升低压故障的复电效率。
3.深化营贯调贯通应用
（1）深化可视化停电信息监控。以配电系统的地理信息图为基础，对每一停电事件均演示出馈线或台区停电所影响的地理区域，在地理图上标示出停电影响的区域，并高亮度显示出受影响的重要、敏感客户。同时应用该成果，系统自动向设备主人、受影响区域客户发送停电信息。
（2）开展客户平均停电时间统计。基于营配一体化“站——线——变——户”拓扑关系和营销用电采集信息系统，实现客户停电时间精确到户的精细化统计，把可靠性做实。同时，实现以户为单位的故障信息发布，实现以线、以台区、以户停电事件的发布，主动开展故障抢修，践行把问题解决在客户感知之前的服务理念。
（3）开展业扩方案辅助制定应用。着力集成GIS、PMS、调度系统、电网规划以及用电信息采集数据，实现在客户报装后，由营销系统输入要查询的地址，即可通过GIS获取该地址附近的变电站、线路、公变可开放容量、拓扑关系等信息，实现客户报装申请供电电源点的自动搜索、接入点的初步判断，给予是否符合报装要求等提示信息，提升办电效率，降低一线员工工作强度。
（4）开展重要电力用户停电实时监控应用。在双电源重要电力用户每一进线终端安装的基础上，完善采集、营销、配电相关系统集成功能，通过高压用户断电信息的主动上报和用户实时运行数据的实时召测，判断了解用户进线、母联的运行状态，判断用户实际供电线路、运行方式、负荷是否停电，实现对双电源用户停电的准确判断。
4.需要保障的业务支撑
重点从基础数据质量和业务应用的集成化和实用化方面进行支撑。
（1）加快推进“变箱户表号址”六对应工作，实现营销业务应用系统与电网GIS平台之间数据对应一致率三個100%”，即“变电站-10千伏线路”、“10千伏线路-配变”、“配变——低压客户接入点——表箱——户”对应一致率100%。
（2）全面完成营销地理信息采录工作。全面完成营销资源含客户侧数据，服务网点、充换电站、充电桩，营销系统计量库房、分布式电源、采集终端（含集中器）属性和地理信息采录，并将空间数据、属性数据、关系数据及照片数据在电网GIS平台、营销业务应用系统等进行建档、建模。实现营销业务基于GIS平台的应用，主要实现故障报修、业扩报装辅助设计、停电影响用户分析、客户服务引导、负荷密度分析、专题图（抄表、用电检查、计量表配送路径等）功能，实现设备的空间位置及与电网设备挂接关系的管理。
（3）提升系统应用支撑。促进省公司营配调协调优化，一是完善配网调度信息化支撑，基于“营配调一张图”，以调度应用为抓手，贯通营配调业务。二是推进PMS2.0系统实用化实现PMS2.0试点上线，通过完善停电范围分析、停电信息
发布、抢修工单研判及处理功能，建立与营销业务应用系统之间档案信息、停电信息、抢修工单信息同步机制，实现从用电信息采集、SCADA系统获取台变、线路、变电站负荷信息并同步至营销GIS。三是完善营销业务应用系统。通过完善变——箱——户关系、数据一致性校验、表箱管理、供电方案辅助模板制定、线损计算以及基于标准化地址的停电区域编译等功能，完善与用电信息采集系统信息同步机制，实现与PMS系统停电计划安排、停送电信息流程贯通和异动同步，实现
报装客户电源点自动搜索和变电站、线路、台区可开放容量共享分析。
三、课题的创新性、先进性和实用性
实现上述功能，主要是需省公司统筹推进营、配、调业务系统的融合和实用化开展研究。作为基层单位，主要的是做好基础数据的准确性和完整性。
预期成果：建成基本建成营配调一体化业务协同体系，实现基础管理更精益、配网抢修更主动、客户响应更迅速、业扩协同更高效。