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高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。它的服务工作直接面向学生、教师和教辅人员等各类读者，其建设关系到高校的整体教学科研水平的提高，是衡量我国教育事业发展综合指数的重要标志。该文从服务营销的角度，对图书馆的问题进行分析并提出解决策略等。