论文部分内容阅读
关系营销是80年代末90年代初在西方企业界兴起的一种新型营销观念.它是由西方营销学者对大量企业的营销思想、营销策略、营销行动进行分析之后,提出的一种新的营销理论,契合了现代企业的营销实践活动,一经产生就获得了企业界的广泛响应.在我国,关系营销也被引进、应用到了相关行业,成为各级管理者发展企业、提高效益的重要手段.