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不同的厂商、不同的产品巨大的差异，成为许多服务机构难以实行明码标价的挡箭牌。在这个行业潜规则下，消费者的利益谁来保障？谁来规范服务市场的价格？
“明码标价”的招牌在中关村维修城内到处都可以看到。
中关村的IT产品维修服务要实行明码标价了！
这是记者在采访“中关村电子卖场明码实价”的时候，得到的一个颇令人感到意外的消息。其实，不光是中关村，整个国内的IT产品维修服务市场，甚至扩大到几乎所有产品的维修服务，明码标价的做法都很难被广泛推广。
中关村是如何做的呢？维修服务真的能实行全面的明码标价吗？
中关村维修城率先行动
借两周年店庆推出明码标价举措，中关村维修城开了业界先河。
中关村维修城位于北京中关村鼎好地下二层，这里聚集了45个品牌的48家授权维修服务站，这样的规模在全国也算独一无二的了。提出要“开创首家明码标价服务市场”的就是这个维修城。
3月30日，中关村维修城迎来了两周年店庆。据相关报道，北京市消费者协会、工商管理所、明码标价规定全国指导小组、鼎好电子商城领导及各入驻品牌代表共同参加了此次活动。活动以“开创首家明码标价IT服务市场”为主题，中关村维修商户共同签署了《明码标价公约》，市消费者协会领导还为中关村维修城授予“明码标价示范服务市场”牌匾。
4月3日下午，记者走进中关村维修城。在进入停车场的路上，记者就看到关于维修城明码标价的大幅宣传广告；进入维修城，明码标价的宣传海报、吊旗、易拉保等宣传品也是随处可见，“明码标价示范服务市场”牌匾悬挂在维修城接待服务台旁显著的位置，而每家商户的门口的玻璃门上，也都有“明码标价放心店”的小标牌。
在距离服务台不远的夏普维修店内，三块醒目的价目表吸引了记者的视线。这家店维修的产品包括笔记本电脑、数码相机、数码摄像机、投影机等产品，各种维修服务价格写得一清二楚。
“有了这个牌子，来维修的人心里就大致有底了，至少不会感觉我报的价格太离谱。”店内的维修人员快人快语，“比如笔记本电脑芯片的BGA维修，我们这里标价格是500元起。消费者一般对这个都不大懂，有的人维修就敢要七、八百元，甚至1100出头。有了标价，消费者知道我说的500元也没有瞎要，他不用担心因为不懂被宰，也不会外行地希望还价到二、三百元了，这对我们双方都有好处。”
不过，他也坦承，因为产品的差异太大，报价也只能报个最低价，让消费者有个参考。如果维修得比较复杂，在价格上还要浮动一些。
推进工作尚需努力
先宣传后推进，企业的这种策略也无可厚非。但要把明码标价工作真正做实，中关村维修城还要加把劲呀。
记者继续前行，走进更多的维修店。不过，有些店面的情况就有些令人失望了。
富士通笔记本授权维修站的店面很漂亮，干净整洁，颇为正规。但记者在店内巡视了一圈，也没有看到有明码标价的牌子。只是在旁边的配件展示柜中，所有的展示的配件产品前面都有一个价签。
“不是说维修城已经实现明码标价了吗？你们的标价在哪里呢？”记者疑惑地向笑容可掬的接待人员询问道。
“好像正在设计制作吧，过几天就应该有了。”
“你们不是30号的时候就已经宣布实行了吗？而且你们已经是放心店了，怎么还没有做好？”
“那就不清楚了。我们这里是富士通的授权店，所有维修价格都是公司统一制定的，不会乱报价格的。”
姑娘说的话似乎挺有道理。不过，如果没有店内的明示，消费者怎么知道你告诉他的价格是公司统一制定的呢？
记者又走了十几家店，没有明示维修价格的情况非常多。
记者找到了维修城的企划部，一位负责人给记者解释道：“明码标价的工作还在推进过程中，现在的状况是有的已经明码标价了，有的还在制作过程中。再有一两周，就应该全部准备好了。”
“许多厂商其实都有自己的标准价格体系，比如华旗、汉王等，在他们自己的企业的网站上都有相关内容。我们现在也要求他们在店面内明示出‘详细的维修服务价格详见企业网站’的字样。”该负责人补充道。
据记者大致观察，现在明码标价的店面也就占所有店面的三分之一左右。看来维修城明码标价的推进工作还需要加把劲呀。
大牌厂商早已明码标价
虽然标价让许多消费者都觉得有些高，但品牌厂商毕竟已经带头走出了让消费者明白消费的第一步。
记者在的采访过程中看到，一些知名的品牌厂商，早就在售后服务方面完成了明码标价工作。
联想的售后服务工作颇为规范。店内服务台旁边的醒目位置，有专门制作的统一的价格表，对软件安装、上门服务、保修期外产品维修的服务费的价格都进行了明示。而且，据联想的客服人员介绍，这样的牌子在联想全国的每一家授权维修站里都有。
在惠普的维修站内，墙上的几张海报明确的写着惠普服务的标准和服务价格。接待人员告诉记者，这是惠普一直就有的，并不是在此次维修城倡导明码标价后才做的，在全国的其他维修店中也都有。
此外，记者在爱普生、松下等厂商的授权维修店中也都很直观地看到了张贴的价格表。
保外维修成问题焦点
即便实行了明码标价，也只是减少了消费者被蒙骗的可能性。如何降低居高不下的保外維修价格，才是消费者更为关心的问题。
如果产品已经出了保修期，在维修价格方面，消费者就只能任人宰割了。即便是厂商的授权维修站，按照厂商制定的标准价格，维修服务费经常是让消费者觉得高的离谱。
现在，如果你更换一块笔记本电脑的主板，维修费和配件费加在一起，一般会达到惊人的4000元左右。要知道，现在花六、七千元已经可以买到一款不错配置的品牌笔记本电脑了。让厂商和服务商自己定价，当然没人愿意自降身价了。
保外产品的维修服务已经成为消费者投诉的重灾区，其中最主要的原因就是价格居高不下。其实，明码标价只是做到了第一步，让消费者减少被蒙的可能性。但如何才能让消费者以合理的价格享受到应有的售后服务，还需要政府相关部门对售后服务价格的制订进一步进行规范。
维修IT产品注意事项
● 购买产品后，一定要保存好发票、保修卡等相关证明。
● 注意产品保修期，在保修期内的故障一定要及时修理，享受免费服务，千万不要拖过保修期。
● 维修一定要找厂商的授权维修站，维修站的信息可以打电话问厂商，或者在保修卡上找。
● 即便是保外维修，也一定不要找不熟悉的维修站。
● 不要认为挂着“授权维修站”牌子的就一定是厂商的授权站，市场上有许多鱼目混珠的奸商。
● 不要找销售店进行维修，他们一般只是把你的产品送到他们相熟的维修站去，然后找你加价收费。
● 出了保修期的产品，维修前一定要和维修人员确认好维修价格，免得以后扯皮。
“明码标价”的招牌在中关村维修城内到处都可以看到。
中关村的IT产品维修服务要实行明码标价了！
这是记者在采访“中关村电子卖场明码实价”的时候，得到的一个颇令人感到意外的消息。其实，不光是中关村，整个国内的IT产品维修服务市场，甚至扩大到几乎所有产品的维修服务，明码标价的做法都很难被广泛推广。
中关村是如何做的呢？维修服务真的能实行全面的明码标价吗？
中关村维修城率先行动
借两周年店庆推出明码标价举措，中关村维修城开了业界先河。
中关村维修城位于北京中关村鼎好地下二层，这里聚集了45个品牌的48家授权维修服务站，这样的规模在全国也算独一无二的了。提出要“开创首家明码标价服务市场”的就是这个维修城。
3月30日，中关村维修城迎来了两周年店庆。据相关报道，北京市消费者协会、工商管理所、明码标价规定全国指导小组、鼎好电子商城领导及各入驻品牌代表共同参加了此次活动。活动以“开创首家明码标价IT服务市场”为主题，中关村维修商户共同签署了《明码标价公约》，市消费者协会领导还为中关村维修城授予“明码标价示范服务市场”牌匾。
4月3日下午，记者走进中关村维修城。在进入停车场的路上，记者就看到关于维修城明码标价的大幅宣传广告；进入维修城，明码标价的宣传海报、吊旗、易拉保等宣传品也是随处可见，“明码标价示范服务市场”牌匾悬挂在维修城接待服务台旁显著的位置，而每家商户的门口的玻璃门上，也都有“明码标价放心店”的小标牌。
在距离服务台不远的夏普维修店内，三块醒目的价目表吸引了记者的视线。这家店维修的产品包括笔记本电脑、数码相机、数码摄像机、投影机等产品，各种维修服务价格写得一清二楚。
“有了这个牌子，来维修的人心里就大致有底了，至少不会感觉我报的价格太离谱。”店内的维修人员快人快语，“比如笔记本电脑芯片的BGA维修，我们这里标价格是500元起。消费者一般对这个都不大懂，有的人维修就敢要七、八百元，甚至1100出头。有了标价，消费者知道我说的500元也没有瞎要，他不用担心因为不懂被宰，也不会外行地希望还价到二、三百元了，这对我们双方都有好处。”
不过，他也坦承，因为产品的差异太大，报价也只能报个最低价，让消费者有个参考。如果维修得比较复杂，在价格上还要浮动一些。
推进工作尚需努力
先宣传后推进，企业的这种策略也无可厚非。但要把明码标价工作真正做实，中关村维修城还要加把劲呀。
记者继续前行，走进更多的维修店。不过，有些店面的情况就有些令人失望了。
富士通笔记本授权维修站的店面很漂亮，干净整洁，颇为正规。但记者在店内巡视了一圈，也没有看到有明码标价的牌子。只是在旁边的配件展示柜中，所有的展示的配件产品前面都有一个价签。
“不是说维修城已经实现明码标价了吗？你们的标价在哪里呢？”记者疑惑地向笑容可掬的接待人员询问道。
“好像正在设计制作吧，过几天就应该有了。”
“你们不是30号的时候就已经宣布实行了吗？而且你们已经是放心店了，怎么还没有做好？”
“那就不清楚了。我们这里是富士通的授权店，所有维修价格都是公司统一制定的，不会乱报价格的。”
姑娘说的话似乎挺有道理。不过，如果没有店内的明示，消费者怎么知道你告诉他的价格是公司统一制定的呢？
记者又走了十几家店，没有明示维修价格的情况非常多。
记者找到了维修城的企划部，一位负责人给记者解释道：“明码标价的工作还在推进过程中，现在的状况是有的已经明码标价了，有的还在制作过程中。再有一两周，就应该全部准备好了。”
“许多厂商其实都有自己的标准价格体系，比如华旗、汉王等，在他们自己的企业的网站上都有相关内容。我们现在也要求他们在店面内明示出‘详细的维修服务价格详见企业网站’的字样。”该负责人补充道。
据记者大致观察，现在明码标价的店面也就占所有店面的三分之一左右。看来维修城明码标价的推进工作还需要加把劲呀。
大牌厂商早已明码标价
虽然标价让许多消费者都觉得有些高，但品牌厂商毕竟已经带头走出了让消费者明白消费的第一步。
记者在的采访过程中看到，一些知名的品牌厂商，早就在售后服务方面完成了明码标价工作。
联想的售后服务工作颇为规范。店内服务台旁边的醒目位置，有专门制作的统一的价格表，对软件安装、上门服务、保修期外产品维修的服务费的价格都进行了明示。而且，据联想的客服人员介绍，这样的牌子在联想全国的每一家授权维修站里都有。
在惠普的维修站内，墙上的几张海报明确的写着惠普服务的标准和服务价格。接待人员告诉记者，这是惠普一直就有的，并不是在此次维修城倡导明码标价后才做的，在全国的其他维修店中也都有。
此外，记者在爱普生、松下等厂商的授权维修店中也都很直观地看到了张贴的价格表。
保外维修成问题焦点
即便实行了明码标价，也只是减少了消费者被蒙骗的可能性。如何降低居高不下的保外維修价格，才是消费者更为关心的问题。
如果产品已经出了保修期，在维修价格方面，消费者就只能任人宰割了。即便是厂商的授权维修站，按照厂商制定的标准价格，维修服务费经常是让消费者觉得高的离谱。
现在，如果你更换一块笔记本电脑的主板，维修费和配件费加在一起，一般会达到惊人的4000元左右。要知道，现在花六、七千元已经可以买到一款不错配置的品牌笔记本电脑了。让厂商和服务商自己定价，当然没人愿意自降身价了。
保外产品的维修服务已经成为消费者投诉的重灾区，其中最主要的原因就是价格居高不下。其实，明码标价只是做到了第一步，让消费者减少被蒙的可能性。但如何才能让消费者以合理的价格享受到应有的售后服务，还需要政府相关部门对售后服务价格的制订进一步进行规范。
维修IT产品注意事项
● 购买产品后，一定要保存好发票、保修卡等相关证明。
● 注意产品保修期，在保修期内的故障一定要及时修理，享受免费服务，千万不要拖过保修期。
● 维修一定要找厂商的授权维修站，维修站的信息可以打电话问厂商，或者在保修卡上找。
● 即便是保外维修，也一定不要找不熟悉的维修站。
● 不要认为挂着“授权维修站”牌子的就一定是厂商的授权站，市场上有许多鱼目混珠的奸商。
● 不要找销售店进行维修，他们一般只是把你的产品送到他们相熟的维修站去，然后找你加价收费。
● 出了保修期的产品，维修前一定要和维修人员确认好维修价格，免得以后扯皮。