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方海东
浙江省中学德育特级教师、温州市第二中学教师，长期担任班主任。
曾获首届浙沪苏“长三角”教科研标兵、长三角首届班主任基本功大赛初中组第一名、浙江省优秀教师、浙江省优质课一等奖、浙江省班主任基本功大赛一等奖、温州市名班主任、温州市优秀教师等荣誉。出版专著《细节成就优秀的教师》《守候阳光》《21世纪班主任工作案例精粹》等。
太阳的表面有时会出现一些比较暗的区域，那是磁场聚集的地方，也就是太阳黑子。黑子是太阳表面可以看到的最突出的现象，一旦黑子爆发，我们将会感受到温度升高、磁场突变等异象。在班级建设中，也会有这样的“黑子”，他们总是在特别的时候，表现出异常的能量，班级会因为这样的“黑子”，而变得异常“精彩”。
在班级建设中，面对“黑子”的特殊性，班主任需要重构思维，改变常态行为，寻找“黑子”的特质，将班主任的“胆战心惊”转变为班级的“精彩灿烂”。
特殊时刻——班级建设转折点
一个班级的集体荣誉感尚未形成时，班级处于松散状态。这时，班级建设如何开始，做到什么程度，都会因为不同的人有不同的结果。所以，我们如果能将“黑子”变成班级建设的转折点，就会成为班级走向班集体的特殊时刻。
最常见的特殊时刻是接新班级前。这时候，师生彼此都毫不了解。这样的特殊时刻要做些什么，才能让这个时刻成为班级建设的转折点呢？
我通常用三步走的方法：第一，厘清思维，判断重点;第二，具体操作，引导认识;第三，归纳品质，拓展外延。
厘清思维，判断重点。以建设的思维看待问题，判断班级工作的重点。建设一个新班级，我们需要做的事情有：确立班级发展目标，制订班级规则，安排班級的卫生和学生的座位等。我们要立足建设思维来判断一个新班级的现状。班级在最初建立的时候，由来自多个班级的学生组成，他们各有各的认识，各有各的规矩，各有各的特点。这时候，新班级最需要的就是统一规则。
具体操作，引导认识。班级建设和品质引领需要通过具体的活动实现。在这个过程中，学生经历过程，参与活动，最终获得感悟。班级规则的制订也是如此，我引导学生参与活动，在活动中自主成长。我通过现场“摆桌子”的活动引导学生生成规则品质：（1）大家发现班级目前的问题了吗？（2）谁能带领大家解决这个问题呢？（3）请你描述一下现在的班级。（4）如果让你打乱班级的现有摆设，你能够将班级恢复到最好的状态吗？（5）像这样，大家可以找到参照物并建立班级规则的过程，就是我们的班级建设。我通过5个步骤，引导学生在具体操作中认识问题，探寻问题的本质，建立属于班级的品质。
归纳品质，拓展外延。所有的班级建设最终都是为了建立品质。所以，当规则品质建立的时候，我们就需要学生以自我的规则意识参与到班级建设中。所以，我归纳了规则，并布置了两个任务：（1）规则是班级建设的基础，请大家分工合作建立班级规则;（2）反思今天的活动，谈谈如何在生活中做一个守规则的学生。我将班级中的“特殊时刻”转变为班级建设“转折点”，也将规则建设从班级生活走向了社会生活。
综上，面对“特殊时刻”，只要做好三个方面：第一，生成建设思维，换一个角度看待问题;第二，设计具体活动，找一个落脚点解决问题;第三，引导班级建设，找一种品质认识教育。
特殊孩子——班级重要人物
每一个班级都有一些“上帝派来折磨你的人”，他们以出格的行为影响班级建设。很多班主任因无可奈何，无力做好班级建设，更有班主任因为自己也受到影响，以至于恐惧班主任工作。这些特殊孩子对于班级和教师的影响，已经成为当前教育的一大难题。所以，面对这些“黑子”，如何才能发挥他们的光芒，照亮班级也照亮他们自己的人生路，是当前教育的一个重要课题。
面对这样的特殊孩子，如何让“负面重要人物”成长为班级的“正向重要人物”？
在班级建设中，我用这样三招，逐层深入，以人为本，把一个特殊孩子变成班级的重要人物：第一招，彼此认同;第二招，成就自己;第三招，期待未来。
彼此认同，寻找信任的基础。帮助一个特殊学生，教师本身也要有足够的教育能力。是否能够帮助到他，这是学生认同教师的基础。一般说来，一个学生是否认同教师，就是要看教师是否能够打动这个学生。当教师可以打动学生的时候，就表示学生已经认同了他，那么教师的教育方式、教育理念都将被认同。所以，面对一个让人头疼的学生，想要得到他的认同，首先要做的应该是分析他的问题行为背后的正向动机是什么。我们可以这样看待：他在课堂上吵闹、违反纪律，并不是他不懂纪律，而是他需要在这样的时候呈现自己，这是一个人求关注的表现;他带着同学去打架，也让我们看到他需要得到更多的关注。此外，我们还能看到，他有强大的号召力，他能让很多同学团结在他身边。求关注、有号召力，当这些品质从他的行为中逐渐呈现的时候，相信他在老师眼里的印象也会好很多。彼此认同是相互信任的基础。
成就自己，看到成长的可能。人只有不断成功，才能建立自信。所以，这一招就是通过不同的机会，让学生看到自己成功的可能性。这样，学生才会生成价值感，才会重视自己，进而改变自己。所以，针对学生求关注和号召力的两个特点，我设计了以下三步走：（1）让学生尝试去管理班级的某一个方面，在这个过程中，班主任与学生一起反思学生的成功和不足，让学生重新认识自己，看到自己的价值。（2）一个月后，让学生尝试担任副班长，学会站在班级的角度思考问题，并且布置需要完成的任务。与一个优秀的班干部结对，让学生看到自己的进步，更看到自己的潜力。（3）每周设定反思时间，立足于管理中的具体问题，商讨是不是还有更好的方式，是不是还可以做得更好。这样，一方面可以解决班级建设的问题，另一方面还引导了学生的思维。在这个过程中，我不断积累学生的成就感，让学生看到自己成长的可能性。
期待未来，展现自我的骄傲。一些孩子成为特殊孩子，只是因为他看不到自己的未来。价值感可以有效唤醒这样的孩子。所以，要和孩子一起制订目标，让成长从一个点发展到一个面，让学生真正看到自己的未来和成长。在具体实施中，我与学生做了两个约定：一是学期约定，二是学年约定。在学期约定中，我们制订了一个班级建设的目标，学生用一个学期的时间，消灭班级不合规则的行为，引导班级走向健康发展之路。学年约定中，学生为自己制订了在一年内学业成绩进步的目标。然后，我们将这两个大目标分解成小目标，并制订时间规划。 综上，面对“特殊孩子”，我们要做好三个方面：第一，师生相互认同，找到彼此沟通的交流点;第二，推动具体成功，触发成长的力量点;第三，制订未来目标，生成未来人生的希望点。
特殊问题——班级高光时刻
从某个角度来说，班级建设的过程其实也是处理和解决问题的过程。在此，从学会和问题相处到懂得解决问题就是面对“特殊问题”的态度。这些“特殊问题”并不是学生日常犯的错误，而是一些超越常态，并让班主任觉得棘手的问题。譬如，师生之间的矛盾，亲子之间的问题，家校之间的问题等。在这些问题中，师生关系直接影响教育效果，亲子之间的矛盾影响学生的生存环境，家校之间的不信任直接影响了学生成长。面对“特殊问题”，如何将它变成班级的高光时刻，是一个高技术含量的工作。
如何让特殊问题的转化过程成为班级的高光时刻，如何让问题的解决过程成为教育效果的显现过程？我通过三种方式来解决：第一，换位思考;第二，情感交融;第三，角色易位。
换位思考，一张空椅子解决师生矛盾。师生之间因为相处的时间长，总会产生各种各样的矛盾。在要求和被要求的两端都达不成目标的时候，就会出现认识差异，这就是矛盾。几乎所有的矛盾都是因为站在自己的角度生成的观点和对方的观点有出入，所以解决矛盾的过程，就是统一意见的过程。那么，在面对较难解决的师生矛盾时，我通常会选择这样的方式：取一张空椅子，椅子上是对方的名字，坐在自己的椅子上，对着对方的椅子，说出自己想说的话。接着，交换座位，站在对方的角度，对空椅子上的“自己”表达自己的观点。通过两次表达，综合认识，找到两个人的矛盾点。这样的换位思考，直接厘清思维，帮助认清问题，进而缓解矛盾。这个时候，特殊问题就将化解，班级也会变得更好。
情感交融，一封书信看懂彼此内心。亲子矛盾的实质是学生在青春期已经出现变化，但是家长还当学生是孩童。因此，亲子矛盾会因为雙方的距离有所激化。亲子之间一旦懂得、理解了彼此，矛盾就容易解决了。我通常选择这样的办法：首先，请家长写一封致孩子的信，聊聊自己的想法，这是家长袒露心声的过程，也是让孩子理解家长的过程;其次，通过家长会，或者主题班会，让孩子理解父母的苦心，在激发情感的同时，也引导学生反思;最后，让每个孩子写一封回信，让家长听听孩子的心声，相互理解，懂得对方。书信的形式让双方的话语都能完整表述，也能相对冷静地去认识对方，剔除了情绪这一重大影响因素之后，亲子矛盾的解决就简单多了。
角色易位，一节课走进对方生活。在班级建设中，由于对教育的理解、教育的操作、教育的立场等方面的差异，家校之间会有不同类型的矛盾。这是因为双方对彼此的工作不了解。所以，我就在班里开了一个家校合作项目——家长课。每周一中午，邀请家长来班级授课，主题为《我的人生奋斗经历》。让家长体验教师的课堂，也让学生和老师见识家长的人生经历。角色易位让彼此走进对方的生活，家校合作就会更加密切，特殊问题的解决也将成为班级的高光时刻。
综上，解决特殊问题，需要做好三个方面：第一，换位思考;第二，情感推动，以“情”推“行”引导成长;第三，创新方法，行为直击家校合作。
所谓班级“黑子”的“特殊”不一定是问题，而是班级建设的可能性。它们在班级建设中呈现出三个点：一个发展点，这是班级建设的机会;一个关注点，这是班级建设的主体;一个成就点，这是班级建设的目标。
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浙江省中学德育特级教师、温州市第二中学教师，长期担任班主任。
曾获首届浙沪苏“长三角”教科研标兵、长三角首届班主任基本功大赛初中组第一名、浙江省优秀教师、浙江省优质课一等奖、浙江省班主任基本功大赛一等奖、温州市名班主任、温州市优秀教师等荣誉。出版专著《细节成就优秀的教师》《守候阳光》《21世纪班主任工作案例精粹》等。
太阳的表面有时会出现一些比较暗的区域，那是磁场聚集的地方，也就是太阳黑子。黑子是太阳表面可以看到的最突出的现象，一旦黑子爆发，我们将会感受到温度升高、磁场突变等异象。在班级建设中，也会有这样的“黑子”，他们总是在特别的时候，表现出异常的能量，班级会因为这样的“黑子”，而变得异常“精彩”。
在班级建设中，面对“黑子”的特殊性，班主任需要重构思维，改变常态行为，寻找“黑子”的特质，将班主任的“胆战心惊”转变为班级的“精彩灿烂”。
特殊时刻——班级建设转折点
一个班级的集体荣誉感尚未形成时，班级处于松散状态。这时，班级建设如何开始，做到什么程度，都会因为不同的人有不同的结果。所以，我们如果能将“黑子”变成班级建设的转折点，就会成为班级走向班集体的特殊时刻。
最常见的特殊时刻是接新班级前。这时候，师生彼此都毫不了解。这样的特殊时刻要做些什么，才能让这个时刻成为班级建设的转折点呢？
我通常用三步走的方法：第一，厘清思维，判断重点;第二，具体操作，引导认识;第三，归纳品质，拓展外延。
厘清思维，判断重点。以建设的思维看待问题，判断班级工作的重点。建设一个新班级，我们需要做的事情有：确立班级发展目标，制订班级规则，安排班級的卫生和学生的座位等。我们要立足建设思维来判断一个新班级的现状。班级在最初建立的时候，由来自多个班级的学生组成，他们各有各的认识，各有各的规矩，各有各的特点。这时候，新班级最需要的就是统一规则。
具体操作，引导认识。班级建设和品质引领需要通过具体的活动实现。在这个过程中，学生经历过程，参与活动，最终获得感悟。班级规则的制订也是如此，我引导学生参与活动，在活动中自主成长。我通过现场“摆桌子”的活动引导学生生成规则品质：（1）大家发现班级目前的问题了吗？（2）谁能带领大家解决这个问题呢？（3）请你描述一下现在的班级。（4）如果让你打乱班级的现有摆设，你能够将班级恢复到最好的状态吗？（5）像这样，大家可以找到参照物并建立班级规则的过程，就是我们的班级建设。我通过5个步骤，引导学生在具体操作中认识问题，探寻问题的本质，建立属于班级的品质。
归纳品质，拓展外延。所有的班级建设最终都是为了建立品质。所以，当规则品质建立的时候，我们就需要学生以自我的规则意识参与到班级建设中。所以，我归纳了规则，并布置了两个任务：（1）规则是班级建设的基础，请大家分工合作建立班级规则;（2）反思今天的活动，谈谈如何在生活中做一个守规则的学生。我将班级中的“特殊时刻”转变为班级建设“转折点”，也将规则建设从班级生活走向了社会生活。
综上，面对“特殊时刻”，只要做好三个方面：第一，生成建设思维，换一个角度看待问题;第二，设计具体活动，找一个落脚点解决问题;第三，引导班级建设，找一种品质认识教育。
特殊孩子——班级重要人物
每一个班级都有一些“上帝派来折磨你的人”，他们以出格的行为影响班级建设。很多班主任因无可奈何，无力做好班级建设，更有班主任因为自己也受到影响，以至于恐惧班主任工作。这些特殊孩子对于班级和教师的影响，已经成为当前教育的一大难题。所以，面对这些“黑子”，如何才能发挥他们的光芒，照亮班级也照亮他们自己的人生路，是当前教育的一个重要课题。
面对这样的特殊孩子，如何让“负面重要人物”成长为班级的“正向重要人物”？
在班级建设中，我用这样三招，逐层深入，以人为本，把一个特殊孩子变成班级的重要人物：第一招，彼此认同;第二招，成就自己;第三招，期待未来。
彼此认同，寻找信任的基础。帮助一个特殊学生，教师本身也要有足够的教育能力。是否能够帮助到他，这是学生认同教师的基础。一般说来，一个学生是否认同教师，就是要看教师是否能够打动这个学生。当教师可以打动学生的时候，就表示学生已经认同了他，那么教师的教育方式、教育理念都将被认同。所以，面对一个让人头疼的学生，想要得到他的认同，首先要做的应该是分析他的问题行为背后的正向动机是什么。我们可以这样看待：他在课堂上吵闹、违反纪律，并不是他不懂纪律，而是他需要在这样的时候呈现自己，这是一个人求关注的表现;他带着同学去打架，也让我们看到他需要得到更多的关注。此外，我们还能看到，他有强大的号召力，他能让很多同学团结在他身边。求关注、有号召力，当这些品质从他的行为中逐渐呈现的时候，相信他在老师眼里的印象也会好很多。彼此认同是相互信任的基础。
成就自己，看到成长的可能。人只有不断成功，才能建立自信。所以，这一招就是通过不同的机会，让学生看到自己成功的可能性。这样，学生才会生成价值感，才会重视自己，进而改变自己。所以，针对学生求关注和号召力的两个特点，我设计了以下三步走：（1）让学生尝试去管理班级的某一个方面，在这个过程中，班主任与学生一起反思学生的成功和不足，让学生重新认识自己，看到自己的价值。（2）一个月后，让学生尝试担任副班长，学会站在班级的角度思考问题，并且布置需要完成的任务。与一个优秀的班干部结对，让学生看到自己的进步，更看到自己的潜力。（3）每周设定反思时间，立足于管理中的具体问题，商讨是不是还有更好的方式，是不是还可以做得更好。这样，一方面可以解决班级建设的问题，另一方面还引导了学生的思维。在这个过程中，我不断积累学生的成就感，让学生看到自己成长的可能性。
期待未来，展现自我的骄傲。一些孩子成为特殊孩子，只是因为他看不到自己的未来。价值感可以有效唤醒这样的孩子。所以，要和孩子一起制订目标，让成长从一个点发展到一个面，让学生真正看到自己的未来和成长。在具体实施中，我与学生做了两个约定：一是学期约定，二是学年约定。在学期约定中，我们制订了一个班级建设的目标，学生用一个学期的时间，消灭班级不合规则的行为，引导班级走向健康发展之路。学年约定中，学生为自己制订了在一年内学业成绩进步的目标。然后，我们将这两个大目标分解成小目标，并制订时间规划。 综上，面对“特殊孩子”，我们要做好三个方面：第一，师生相互认同，找到彼此沟通的交流点;第二，推动具体成功，触发成长的力量点;第三，制订未来目标，生成未来人生的希望点。
特殊问题——班级高光时刻
从某个角度来说，班级建设的过程其实也是处理和解决问题的过程。在此，从学会和问题相处到懂得解决问题就是面对“特殊问题”的态度。这些“特殊问题”并不是学生日常犯的错误，而是一些超越常态，并让班主任觉得棘手的问题。譬如，师生之间的矛盾，亲子之间的问题，家校之间的问题等。在这些问题中，师生关系直接影响教育效果，亲子之间的矛盾影响学生的生存环境，家校之间的不信任直接影响了学生成长。面对“特殊问题”，如何将它变成班级的高光时刻，是一个高技术含量的工作。
如何让特殊问题的转化过程成为班级的高光时刻，如何让问题的解决过程成为教育效果的显现过程？我通过三种方式来解决：第一，换位思考;第二，情感交融;第三，角色易位。
换位思考，一张空椅子解决师生矛盾。师生之间因为相处的时间长，总会产生各种各样的矛盾。在要求和被要求的两端都达不成目标的时候，就会出现认识差异，这就是矛盾。几乎所有的矛盾都是因为站在自己的角度生成的观点和对方的观点有出入，所以解决矛盾的过程，就是统一意见的过程。那么，在面对较难解决的师生矛盾时，我通常会选择这样的方式：取一张空椅子，椅子上是对方的名字，坐在自己的椅子上，对着对方的椅子，说出自己想说的话。接着，交换座位，站在对方的角度，对空椅子上的“自己”表达自己的观点。通过两次表达，综合认识，找到两个人的矛盾点。这样的换位思考，直接厘清思维，帮助认清问题，进而缓解矛盾。这个时候，特殊问题就将化解，班级也会变得更好。
情感交融，一封书信看懂彼此内心。亲子矛盾的实质是学生在青春期已经出现变化，但是家长还当学生是孩童。因此，亲子矛盾会因为雙方的距离有所激化。亲子之间一旦懂得、理解了彼此，矛盾就容易解决了。我通常选择这样的办法：首先，请家长写一封致孩子的信，聊聊自己的想法，这是家长袒露心声的过程，也是让孩子理解家长的过程;其次，通过家长会，或者主题班会，让孩子理解父母的苦心，在激发情感的同时，也引导学生反思;最后，让每个孩子写一封回信，让家长听听孩子的心声，相互理解，懂得对方。书信的形式让双方的话语都能完整表述，也能相对冷静地去认识对方，剔除了情绪这一重大影响因素之后，亲子矛盾的解决就简单多了。
角色易位，一节课走进对方生活。在班级建设中，由于对教育的理解、教育的操作、教育的立场等方面的差异，家校之间会有不同类型的矛盾。这是因为双方对彼此的工作不了解。所以，我就在班里开了一个家校合作项目——家长课。每周一中午，邀请家长来班级授课，主题为《我的人生奋斗经历》。让家长体验教师的课堂，也让学生和老师见识家长的人生经历。角色易位让彼此走进对方的生活，家校合作就会更加密切，特殊问题的解决也将成为班级的高光时刻。
综上，解决特殊问题，需要做好三个方面：第一，换位思考;第二，情感推动，以“情”推“行”引导成长;第三，创新方法，行为直击家校合作。
所谓班级“黑子”的“特殊”不一定是问题，而是班级建设的可能性。它们在班级建设中呈现出三个点：一个发展点，这是班级建设的机会;一个关注点，这是班级建设的主体;一个成就点，这是班级建设的目标。
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