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目的：分析本院急诊科护士受伤害的原因，提出防护对策。方法：采用自行设计的问卷，对我院建院5年来在急诊科工作过的护士受患者及家属殴打、辱骂的情况进行调查。结果：护士受殴打共19例，引起原因是：患者醉酒、精神病发作占63.16％，患者等候时间长占26.31％，家属对收费不理解占10.53％；护士受辱骂共2048例，引起原因占10％以上是：患者等待时间长；在诊室看不到医师；患者症状未缓解；在分诊处看不到护士；家属对收费不理解。结论：领导应重视急诊科医护人员配备不足的问题，管理者须合理调配人力，加强护士的综合能力