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如何测评知识管理系统具有重要的现实意义。在已有研究成果基础上,考虑到平衡计分卡的优点,结合CO-BIT框架建立了一个基于BSC的KMS有效性评价模型,该模型包含四个视角：知识管理能力、用户、学习与创新、战略与财务绩效。通过对四个视角的作用分析,构造了四个视角的评价矩阵和评价模型。
知识管理系统绩效评价研究
【摘 要】
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如何测评知识管理系统具有重要的现实意义。在已有研究成果基础上,考虑到平衡计分卡的优点,结合CO-BIT框架建立了一个基于BSC的KMS有效性评价模型,该模型包含四个视角：知识管
【机 构】
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南京财经大学营销与物流管理学院
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2007年10期
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