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房地产管理部门作为给大众提供社会化服务的一扇窗口,由于其服务接触面广,受政策影响性强,人们关注度高等特点而一直成为社会各阶层关注的焦点问题。房管部门服务质量的好与坏、管理质量的高与低都直接或间接的关系到其在人民大众和社会舆论中的形象。所以,对于各级房地产部门来说,加强房地产的监督管理,提供高质量、优质化服务成为各项工作的重心。