【摘 要】
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目的探讨“现状-背景-评估-建议”(SBAR)沟通模式在内科护理人员交接班过程中的应用效果。方法2018年2月—2019年2月,随机抽取医院内科中符合要求的护理人员80名,将其随机分
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目的探讨“现状-背景-评估-建议”(SBAR)沟通模式在内科护理人员交接班过程中的应用效果。方法2018年2月—2019年2月,随机抽取医院内科中符合要求的护理人员80名,将其随机分为两组,分别为对照组和试验组,对照组按照内科常规模式进行交接班,试验组则按照SBAR沟通模式进行交接班。比较两组护理人员的交接耗时、交接质量、沟通协调、医患关系和其临床思维能力的统计学差异。结果试验组的交接耗时明显少于对照组,而其交接质量、满意度、医护合作、沟通协调、医患关系的得分均明显高于对照组(P<0.05),试验组
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