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单位Web服务器搭建在市电子商务网上，通过电子商务网IDC与互联网双线互联，出口地址使用电信IP。近期接到用户普遍反映，经常打不开单位网站，在用户客户端检查，更改电信DNS服务器地址后即可正常访问，过一段时间需再次更改DNS服务器地址，更改网通DNS服务器地址则无需反复更改。通过查看日志，服务器区域未进行任何改动，于是进行故障排查。