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互联网的快速发展催生了众多社交媒体平台。以微信、微博为代表的社会化媒体传播方兴未艾。并且,社交媒体凭借其良好的交互性、互动性以及多元性特点,重新建构了社交传播的范式。在社交媒体时代,"共情"成为新闻传播环节的关键。爆料者利用新媒体传播的特点,当自己的诉求无法满足时,力求在全社会形成舆论矩阵,让网友与爆料者自身产生"共情"效应,以此揭丑的行为倒逼政府。面对爆料者的揭丑实践,对处于危机中的明星以及事实报道中的媒体都提出了新的挑战。明星在公众面前实事求是、以情系人的做法成为化解危机的一种有效形式。而媒体在议程设置上同样要注重实事求是地报道新闻事件,同时注意安抚网民情绪,并引导舆论向更深层次发展。