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与实体产品相关联的售前、售中、售后服务是整体产品的重要组成部分。在中国市场的经营与扩张过程中，日本松下、丰田、本田、日产、索尼、佳能等跨国知名企业，将服务视为产品竞争力的重要部分，结合中国的市场环境和消费者的需求，进行了持续不断的创新，为其在激烈的市场竞争中赢得了竞争优势。
日本在中国市场服务营销创新的启示
【摘 要】
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与实体产品相关联的售前、售中、售后服务是整体产品的重要组成部分。在中国市场的经营与扩张过程中，日本松下、丰田、本田、日产、索尼、佳能等跨国知名企业，将服务视为产品竞
【出 处】
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合作经济与科技
【发表日期】
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2008年4期
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