卓越的服务:最关键是找真正适合的人--访新加坡SQ公司首席咨询顾问陈彦光

来源 :中国质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huangyi802
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
服务不是偶然发生的,而是精心策划的.rn从人力资源的角度谈塑造卓越服务质量的文化,与传统的人力资源的理论与方法很多字眼相同,但围绕着服务,我们的具体做法和考虑的方向有很大的差别.
其他文献
小学音乐教育是学生学习的一个起始阶段,对培养学生的创新能力有很关键的作用。作为小音乐的教育者,我们应该在小学音乐教学中,努力探索,寻求多种方法来激发学生的创新意识及创新
每一个文本都是由对其他文本的援引而构成的镶嵌图案,每一个文本都是对其他文本的吸收和转换。本文介绍了互文性理论基本观点,阐述了中国诗歌用典与互文性理论的联系,论述了
注重各学科之间的整合是新课程改革中一个突出的特点,把绘画引入语文教学之中,以此来“激情”“领悟”“延伸”“拓展”,培养学生的语文素养,是一种行之有效的教学方法。以便使学
只能用惊喜来形容吗?或许吧,可是更多的时候,这样单薄的词汇难以将我们见到他有所成长时的那种喜悦一一概括。你看少年的发色白了又红,不过外在再怎么变换,不变的依然是属于
期刊
先讲一个“犯人船”的历史故事.rn18世纪80年代开始,为了开发蛮荒的澳洲,英国政府决定将已判刑的囚犯运往澳洲,这样既解决了英国监狱人满为患的问题,又给澳洲送去了丰富的劳
情境教师在教学过程中合理运用各种手段和方式创设的一种适教和适学的情感氛围,它集中体现了课堂的各个要素在教学过程中发生的相辅相成、共生共长的内在生态性关系,从而为完成
教育绩效评价是国家制定教育政策、分配学校经费和加强学校管理的重要手段。绩效评价就评价而言并没有通用的方法库,评价者在评价实践中,往往是根据不同的评价目的、评价对象确
初中体育教师在课堂中怎样培养学生的创新能力?怎样才是体育教学中手段和方法的创新?教师如何在教学上转变以往的教育思想和教学方法、手段和接受新的技术、新观念,为社会培养更
大学章程是指为保证学校自主管理和依法治校,根据《教育法》等法律的规定,按照一定的程序,以文本形式对学校重大的、基本的事项作出全面规定所形成的规范性文件,是大学的“宪法”
浙江大企业集团在“十一五”时期经营规模持续扩大,但也存在扩张能力不强、创新能力不强等突出问题,亟待做大做强大企业集团