终端用户计算机满意研究述评

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终端用户计算机满意(EUCS)的研究最初由Doll和Torkzadeh(1988)建立起来,EUCS量表经过了多个学者、针对不同研究样本的验证和再验证,其有效性和可靠性得到了充分的验证,并应用于衡量计算机系统终端用户满意的各个领域。
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