【摘 要】
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目的总结药学咨询服务规律，提高临床药学服务质量，保障患者用药安全、有效、经济合理。方法回顾性分析2004年1—12月我院药物咨询记录2842例，按照服务对象、咨询方式、内容进行
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目的总结药学咨询服务规律，提高临床药学服务质量，保障患者用药安全、有效、经济合理。方法回顾性分析2004年1—12月我院药物咨询记录2842例，按照服务对象、咨询方式、内容进行分析比较。结果医护人员咨询占29％，患者咨询占71％，咨询方式以窗口咨询为主，电话、网络咨询呈上升趋势。咨询内容涉及临床用药诸多方面，以药物的适应证和特殊人群用药为主，分别占20.72％、17．03％。结论开展用药咨询有助于医患沟通。提高药学服务质量，拓展药学服务内涵，提高医院药师素质。
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