Groupon 推动团购与社交融合

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  2010年,Groupon全球扩张,在全球200多个市场拥有超过4000万注册用户,并且拒绝了来自互联网巨头谷歌的收购要约。在新一轮融资中,投资者对其估值将达到78亿美元,Groupon可谓2010年互联网界最大的一匹黑马。
  然而,即便业绩斐然,Groupon并不能够在2011年有半点轻松:互联网巨头对其虎视眈眈,Facebook、Twitter等合作伙伴的业务扩张造成威胁,同行业成长起来的追随者步步紧逼,进入中国市场的计划受阻……2011年,Groupon将着力开发网站的社交功能,完善网站的社交体系,从简单的团购模式向“团购 社交 LBS”的模式转变,将团购与社交深度融合。
  Groupon新近推出了My Deal Feed应用,用户可以通过Facebook或Twitter账户登录Groupon,并将其在Groupon的购物经历和体验,通过文字或图片等形式与好友分享,向好友征求对团购产品的意见,或者发起团购邀请。该功能为Groupon带来了大量用户,使其注册用户数以每周10万人的速度递增。
  但Facebook和Twitter为Groupon带来了流量的同时,也带来了挑战。Facebook日前推出的具有LBS功能的应用Deals,提供多种商家打折信息,用户还可以自主发起团购,并获得返利。这项服务与Groupon2.0平台的功能类似,不同的是Facebook的该项功能对商户免费开放,而Groupon则向商户收取10%的佣金。免费的诱惑,令众多商家趋之若鹜。
  目前Groupon有很大一部分用户是从Facebook而来,一旦Facebook提供电子商务服务,Groupon将身陷窘境。
  团购的商业模式是建立在社交的基础之上的,团购、社交和LBS三种商业模式的互相渗透和融合,已经成为行业内的共识,企业要赢得用户,就必须取长补短,将其他模式嫁接其商业模式之上。Facebook错过了Foursquare崛起时的LBS变革,在iPhone新版应用中推出Place应用,以弥补过失;随着团购的全球升温,Facebook又适时地推出Deals,将用户牢牢地黏在Facebook上。
  作为团购行业的鼻祖,2010年,Groupon推出了2.0平台。在这个平台上,商户可以自主发布团购信息,并与消费者互动。但是当用户希望能够与其现实生活中的好友分享其在Groupon上的团购经验时,他们不得不借助Facebook或者Twitter,因为他们的好友都在那里,而不是在Groupon上。Groupon在互联网的一次次革新中落了伍。2011年,Groupon高速成长的势头将明显放缓。
  为弥补社交短板,2011年,Groupon或将通过收购社交网络公司等途径,完善其社交功能,提升用户体验。它将仿效Facebook和Twitter的类似功能,开通专门的社交栏目,将注册用户留在Groupon上。
  为此,Groupon将为用户提供更便捷的好友管理方式,实现好友分组、好友分享、即时通信等功能,帮助用户维护好其关系网络。2011年,Groupon还可能仿效Facebook开放API,集合众多开发者的智慧,提供更多消费者喜爱的应用。而在在设计开发这些应用时,Groupon将融入更多可定制的团购和优惠券信息,将社交应用与团购深度融合。
  在移动互联网领域,Groupon也将开发针对iPhone和Android平台的更多App应用,通过开放API,为用户提供更加便捷、娱乐的应用。同时,为了在一个行业内,最终能让人们记住的企业不超过5家,能够成功的企业不超过3家。Groupon作为团购业的鼻祖,在“团购 社交 LBS”的融合方面,将弥补缺陷,以抵挡住来自谷歌、Facebook、Foursquare和众多追随者的竞争压力,才能够守住其在行业里的1/2,甚至是1/5的地位。
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