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<正> 今天的消费者生活在信息爆炸和各类品牌无穷尽的广告袭击中。要建立产品与消费者的关系越来越难,对建立关系有重大作用的广告,其效益近几年已下降——至少四分之三的广告开支可以说是颗粒无收。不论在美国或是在中国,在12个月的观察时段中.54％-65％的宣传攻势均未奏效(美国市场研究所 IRI 根据对293种品牌广告的调查得出结论:广告开支的