【摘 要】
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目的探索适合中医儿科优质护理服务的护士绩效考核体系,提高临床护理质量。方法经查阅资料,初步制定绩效考核方案,经院内专家咨询,将职称、岗位性质、工作量、工作质量、职业
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目的探索适合中医儿科优质护理服务的护士绩效考核体系,提高临床护理质量。方法经查阅资料,初步制定绩效考核方案,经院内专家咨询,将职称、岗位性质、工作量、工作质量、职业发展等五个一级指标纳入到考核方案中,并确定各指标权重,2011年10月开始实施。结果实施绩效考核前后患儿家长满意度和护士满意度分别由90.1%和87.5%提升到95.4%(P<0.05)和92.4%(P<0.05),无1例护理差错事故发生。结论绩效考核方案符合中医儿科优质护理服务工作实际,提高了护理质量和护士工作积极性。
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