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在分析客户关系管理与电子政务有着本质联系的基础上，从政府客户关系管理的视角，结合我国县级政府职能特点，构建了一个县级电子政务建设的概念性模型，并提出了该模型的实施设想。
县级电子政务建设与客户关系管理
【摘 要】
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在分析客户关系管理与电子政务有着本质联系的基础上，从政府客户关系管理的视角，结合我国县级政府职能特点，构建了一个县级电子政务建设的概念性模型，并提出了该模型的实施设想。
【机 构】
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重庆大学经济与工商管理学院
【出 处】
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科技管理研究
【发表日期】
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2007年10期
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