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随着社会的快速发展,航空服务与生活联系愈加密切,中国东方航空公司通过不断完善客户体验、制定个性化服务,获得了消费者的青睐.本文主要对东方航空公司的体验营销模式、SWOT分析进行了详细的介绍,提出了建议,能够对航空企业进行体验营销提供借鉴.
东航体验营销的成功之路
【摘 要】
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随着社会的快速发展,航空服务与生活联系愈加密切,中国东方航空公司通过不断完善客户体验、制定个性化服务,获得了消费者的青睐.本文主要对东方航空公司的体验营销模式、SWOT
【机 构】
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浙江工商大学
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2018年28期
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